搞不清這種idea是誰想出來的,無法適應的牧之芹決定速戰速決。
「剛是跟他買的?」開口直接確認。
「嗯。」那廂的小媳婦只能苦著臉點頭。
K將微笑著,雖然金主愁眉苦臉的樣子並不像是要介紹客人,另一位小姐銳利的打量也不像要買東西的,但他還是盡責的開口詢問:「請問還有什麼需要?」
「有。」牧之芹微笑,但甜蜜微笑中並不見笑意,她看了看四周後,開口道:「不過為了你們店好,我看我們退一步說話。」
K將一頭霧水,見她往沒人的身體乳液區走去,以為她有所需要,反射性的跟了上去,下意識的開始解說:「配合這次活動,我們的身體用品有推出一系列的優惠,還有推出一款超特價的禮盒組……」
「啊!剛剛你沒跟我說到身體用品。」牧之柔脫口。
「呃……因為客人有需要我們才會介紹,剛剛小姐沒提,所以……」抱歉一笑,K將本來還想說點什麼,卻在金主被狠瞪一眼的情況下,只能跟著噤聲。
但想想又不對,他是專業的店員,要是消極的跟著不說話,怎麼賣東西?
努力撐出最專業的笑容,K將問:「不知道這位小姐需要什麼?」
瞪完人的牧之芹回頭看他,也跟著露出很「友善」的笑容,「我們需要退貨。」
「嗄?」
「我們,『需要』,退貨。」在需要兩字強調了一下,然後一個眼神示意,一旁的牧之柔已悲壯的走上前,把一整個大提袋全交給了他。
「我也不是那麼不上道,我姊有需要的產品,我已經幫她留了一份,我要退的是其它多買的部分,包含你好心幫她存貨的那六瓶什麼液的……喏,發票,信用卡單據,還有提貨券跟最重要的信用卡一張。」
一古腦兒的把所有退貨必備的物品全交遞出,沒忘了再附贈一個做作的大大笑容,「請退給我一萬六千兩百零四元,麻煩你了。」
「小姐?」拿著被硬塞來的單據,K將努力進入狀況當中,一臉懷疑的看向牧之柔。
「對不起,我真的很想買,可是……」好悲壯、好抱歉的表情,最後淒楚的看向胞妹,努力要表明問題的出處。
「可是什麼?」牧之芹沒好氣的朝胞姊一瞪,「妳需要的,不都讓妳留一份了嗎?」
「可是……」
「沒有可是。」自認已經很有良心了,還讓她姊保留一些東西下來,真要她說的話,就算損失從一萬八減到近兩千了,她還是覺得她姊買的東西很無用。
這邊已經懶得再說,轉頭,牧之芹對著另一頭的二頭肌男說道:「就這樣,我們要退貨,請退我一萬六千兩百零四元。」
「小姐……」一臉為難,K將還真是第一次碰上這樣的事。
那片刻的遲疑讓牧之芹決定先發制人,「你不要以為我年輕就好唬弄,說什麼不能退,只能換商品的,我看過相關報導,我們消費者在購買商品的七天內,是可以『無條件』退貨。」
怕力道不夠,她再次加重語氣,「是『退貨』,不是『換商品』,OK?」
「怎麼了?」此時戴黑框眼鏡的男人送走客人,走過來關切。
「蔡秘書,這位小姐說要退貨。」
「哦?」下意識的反應,黑框眼鏡男發問:「產品使用上有什麼問題嗎?」
「是剛剛不久前買的。」
也就是說,根本沒使用,哪來的問題。
承受二頭肌跟黑框眼鏡男的注視,牧之芹皺眉。
眼看敵方增加一名戰力,故作鎮定之下的她其實也有點不安,現在被二比一的直盯著,真讓她擔心要不回她的錢。
「我也不是那麼不講道理,看,為了你們好,我也不想大聲嚷嚷,壞你們商譽。」軟硬兼施,剛剛說得很硬,這時就適時說點好聽話,「大家給個方便嘛!再說,我們也不是全退啊!有需要的還是有留下來。」
因為身為視察人員之一的蔡秘書就站在旁邊,K將的社會歷練再怎麼資淺,也知道不能讓客人牽著鼻子走。
「小姐,很不好意思,關於退貨的部分,我們公司有它的規定,妳可以考慮其它的商品……」
「就說了,我不要換商品,我要退錢!」
「但是……」
一個只想要回幾個月的飯錢,一個想要在主管面前留下好印象,面對立場完全對立的兩個人,牧之柔好想哭。
要不是畏於胞妹的惡勢力,打一開始她就不想面對這種場面。
好丟臉,真的好丟臉……
隨著愈來愈大聲的音量,以及愈來愈多的關切目光,無助的她只能用力的想像,幻想自己並不存在……不存在……
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當牧之芹覺得氣氛不對而分神觀望的那時候,呈現在眼前的畫面,就如同摩西畫分紅海一樣,被一票娘子軍包圍其中的三號店員,那個有著白馬王子一樣溫雅俊秀的美男子,就從一分為二的道路中,踩著王子級的優雅步伐而來……
帥哥人人愛看,所以牧之芹並不覺得自己恍惚個兩秒鐘有什麼不對,更何況,她馬上就回神了,不是嗎?
實際的個性讓她在第一時間裡分析起情勢,演變成一比三的狀況讓她感覺很不妙,因而想要讓罪魁禍首站過來一點,好讓她壯點聲勢,別讓她一個人顯得人單勢孤。
沒料到,一回頭……
人哩?
那個沒路用,最大功能就只能當當面門的援軍,她的胞姊竟然就這樣不見了?
一口氣梗在胸口,牧之芹差點沒讓姊姊的不講義氣給氣到內傷。
黑框眼鏡男是第一個反應過來,發現到她窘境的人。
「小姐。」看似無奈的神情中,帶著些許的得意,「當事人不在,表示她並不願意退貨,就算妳現在再怎麼鬧下去,我們也沒辦法退錢給妳啊!」
「嗯。」K將也速速反應過來,「因為剛剛那位小姐是用信用卡消費,真有什麼問題,是需要消費的持卡人出面辦理才行。」