先不管那水晶擺設是不是常可樂摔破的,女售貨員的服務態度就是要不得!
從事服務業,必須時刻謹記──客人永遠是對的!更何況,這事還沒弄清楚,可女售貨員卻堅持己見。
喬彬看了猶不知自己已闖禍的女售貨員一眼。這種大腦容量不足的人,「喬氏」是絕不會容許留下的。
「那麼,為求公正,請常小姐跟我走一趙,我們一起去看看監視錄像帶。」他說。
「好的。」事情已經鬧大,常可樂只好奉陪到底.她也想搞清楚整件事,不想平白被冤枉。
一行人來到百貨公司的辦公室,一起看監視錄像帶。
誠如常可樂所說,在她碰觸那個水晶雕飾前,有兩三個少男、少女來過那個陳列架,他們打打鬧鬧,不小心把星星和小女孩分了家,幸運的是,他們沒被人發現。
而他們離去後,常可樂便到來,成了替死鬼。
事情已經水落石出,喬彬站起身來,臉上揚起一抹歉意的笑容,「常小姐,真的非常抱歉,這事是我們的錯,請您見諒!」
「不要緊啦。」她搖搖手。
「謝謝您的體諒。」向常可樂道了歉,喬彬轉向臉色有點蒼白的女售貨員,臉上溫文的笑容不減,「你可以走了。」
本以為喬彬會罵她一頓,沒想到他只是叫她走而已,女售貨員終於放心地笑了。
「會計部會把你應得的薪水計算給你……」
才驚喜沒幾秒,喬彬下面的話,令她臉上的笑意瞬間消失得無影無蹤。
「總裁!請聽我說……」怎麼也沒想到會因這麼一件小插曲而丟了飯碗,女售貨員惶恐地說。
「不用了。」他帥氣的笑臉依舊,但語調卻是不容置喙的,「事情已經解決了。」
解決?在事情解決的同時,也一併把她給「解決」了?
女售貨員一臉悲情。能在百貨業的龍頭老大——喬氏第一百貨上班,是所有有志投身服務業的人的共同夢想,她好不容易才在眾多面試者當中,力排眾敵,躋身至此耶……
「總裁!請您給我一個機會!」女售貨員眼角已溢出淚花。
男人最受不了女人的眼淚!可惜,並不包括喬彬。
溫文有禮的貴公子形象,總讓人對他產生誤解,以為他是心腸軟的爛好人,然而,事實卻相反。
他心腸之硬,恐怕只有真正見識過他殘酷一面的對手,才能真切的體會。
「出口在那邊。」喬彬笑了一下,對她的哀求絲毫不見動搖。
「總裁……」女售貨員以為只要哭得梨花帶雨,便能挽回職位,但事實證明,她想得太美了!
「我想,你應該比較想要自己一個人離開,不希望有警衛相伴,對嗎?」他弧度優美的唇瓣,吐出粉碎女售貨員僅餘希望的無情話語。
自知大勢已去、女售貨員只得含淚離開。
一直默默看著事情發展的常可樂不禁心驚,這姓喬的男人雖然長得一副斯文爾雅的樣子,可言行卻是截然相反!
正覺得奇怪,突然,一陣暈眩襲向常可樂。她視線頓時不能聚焦,跌坐在高級沙發上。
「常小姐?」喬彬不解地望著她。
「我……」頭好昏啊!一定是太久沒進食,又激烈爭辯、浪費掉已經少得可憐的體力的緣故……
「常小姐,您還好吧?」喬彬趨前。常可樂怎麼說也是客人,他總不能置之不理。
「我……好餓……」
常可樂覺得整個世界都在天旋地轉,餓到極點原來就是這種感覺,她今天倒是見識到了!
餓?
聽到令他意外的答案,喬彬忍不住一揚眉。
「如果常小姐不介意,我叫餐飲部送點食物上來好嗎?」看她那副餓得快要昏倒的模樣,他提議。
驟聞食物兩字,常可樂雙眼突地發光,不停地點頭。
「好!」
有東西吃,她當然連聲說好。
「請稍等一會,我去安排。」她那可愛的直接反應,讓喬彬臉上漾出幾分真心笑意。
認識他的人,最常見到的是他的笑臉,可是,那只是他的假面具。隱藏在假面具底下的真心笑容,卻沒幾個人有幸見到……
第二章
不一會兒,餐飲部便把香噴噴、熱騰騰的食物送了上來。
食物的份量足夠四個人吃,喬彬見常可樂像是餓了很久,特地命人送多點上來。
「常小姐,請用,希望合您的胃口。」把令人食指大動的餐點推到她眼前,喬彬笑道。
嘴巴已在咀嚼東西,她只好點頭響應。
喬氏第一百貨員工餐飲部的食物素質無人不知,喬彬雖然對旗下員工很嚴格、挑剔,不容許錯誤發生,可相對的,員工們也得到很好的福利。
要繼續享有喬氏提供的優厚福利,必須跟得上最高負責人的嚴格要求,若是辦不到,就必須走人,一如剛才遭解雇的女售貨員。
姑息養奸絕不是他的行事作風,而剛才這事,也能達到殺一儆百的功效!
讓所有還在喬氏第一百貨任職的員工清楚地知道——沒有一流的服務水準及態度,是不可能留在這裡工作的!
常可樂以狂風掃落葉之姿把食物掃進肚子,吃了差不多十來分鐘,進餐的速度才緩慢下來。
坐在她對面的沙發上,喬彬好整以暇地看著她狼吞唬咽,臉上的笑痕益發加深。
不知道為什麼,這初次見面的女子竟能緊緊的抓住他的視線,同時,也誘發出他內心真正的笑意。
他多久沒有真心地笑?他記不得了!可現在,他卻因眼前的女子而笑了出來。
狂吃一頓後,常可樂放下餐具,滿足地笑了,「好好吃唷!」
「真的嗎?能得常小姐的稱讚,是我們餐飲部的榮幸。」
「這裡的廚子真是一級棒!」她笑得更高興了。
肚皮填飽,連帶讓她臉上的陽光笑靨也變得更加燦爛。
「我會把常小姐的讚美如實轉告他們的。」
「只我一個人在吃,喬先生也吃一點吧!」赫然發現桌上的杯盤狼籍都是出自她手,常可樂有點不好意思。