她是丁彌晨,一名身份十分特殊的保險專員,對外別名一律是丁小晨,省得有人猜出她顯赫的家世,因而為了巴結她才跟她買保險,讓她欠下一堆人情債。
她相信依自己的能力,不必仰賴祖蔭,也能闖出自己一番事業!
由於她的樣貌嬌美不俗,聲音又甜美如蜜,所以素有「保險之花」的美稱。
「……請問關於你們推出的三三三保險方案,能不能再跟我說明清楚一點?我還是搞不太懂保險業務的講解耶!」
「哦?是這樣嗎?那請問您的身份證號碼或者是保單號碼是──」丁彌晨邊聽邊敲打著鍵盤,很快的,對方的資料便在計算機上秀出來。「對不起讓您久等了。您的這份保單保額是五十萬元,三三三的意思是意外身故、壽險以及醫療險各是三倍理賠金……」
她背著保單細項,不時還加入一些替對方著想的言語,很快就解決了疑問,並且獲得對方的信任。
放下講了約莫五分鐘的電話,才吁了口氣,桌上的電話又響了起來,只不過這次是公司的內線電話。
「喂,哪位?」
「彌晨,是我啦!」原來是同事阿藍,藍星茹。
「找我幹麼?一定沒好事。」丁彌晨自問自答,大剌剌的性格教人很難將她跟剛才那個有耐心的保險專員連在一起。
「妳說對了,的確沒好事。」阿藍的聲音突然拉長,似乎很沮喪。
「幹麼死氣沉沉的?誰又給妳找麻煩了?」
「還不是單號七九八三的史先生。」
「他?!」
七九八三的這個要保人時常找阿藍的麻煩……呃,也不該這麼說,是他很喜歡鑽保險條文的漏洞來刁難保險專員,公司已經替他更換了四次保險專員,他還是不滿意,因此史先生的「威名」已在公司內不脛而走,沒有人想要服務他。
「他現在說他保的醫療險沒有他要的到終生……」
「哦∼∼他想要保到死是不是?OK,沒問題,電話給我,我來『喬』!」她想也沒想,順手就接下這個工作。
「真的?!」阿藍的精神為之一振,透過話筒就可以聽得出來。
「當然,不過事成之後,妳要怎麼謝我?」丁彌晨故意這麼說,實際上並沒有真的想要什麼。
堂堂丁氏企業的二小姐,要什麼會沒有啊?
是的,她就是以計算機和通訊系統揚名全亞洲的丁氏企業董事長的次女,也是從來不曾在媒體前曝光過的二千金,只不過這個身份除了幾個好朋友之外,沒幾個人知道,就連知道她本名的公司同事們,她也都推說自己只是碰巧和那個二千金同名同姓而已。
反正走服務業,大家都習慣用化名,所以她對外一律自稱丁小晨也不奇怪。
「嗯……那就等妳把史先生搞定後,我再陪妳去買妳想要的禮物送妳。」
「算妳體貼。電話給我吧!」
丁彌晨順手抄下電話,細緻的臉上映著一抹微笑,她的舉手投足間自然流露出一股自信的氣質,讓坐在她對面的女同事也不禁看傻了。
「彌晨,妳真的要把這個麻煩人物接下來嗎?」等到她掛上電話後,女同事忙問。
「哈,我最喜歡接受挑戰了,愈麻煩愈有征服的慾望。」她突然故意裝出邪惡的表情,嘴角擠出變態的笑,但是不管她再怎麼扮丑,那天生的嬌麗容顏還是無法掩飾。
「哈哈哈,妳真愛搞笑。」女同事被她逗笑,接著又認真地說:「可是史先生真的很不好對付,我跟他接觸過,他很難取悅,而且很龜毛。」
「難取悅是嗎?我也不好取悅呀!」丁彌晨說著,順勢拿起電話。
誠如她所說的,愈麻煩愈讓她有征服的慾望。
「喂,史先生嗎?您好,我是蘇一世人壽編號六六六的專員丁小晨,很高興與您通上電話……」才怪!丁彌晨在心底怪叫,但說話語氣給對方的感覺仍是耐性十足的模樣。
女同事朝她豎起大拇指,算是佩服她那千變萬化的表情,但她的眼睛仍直視著丁彌晨,專心傾聽著她的說明,私下想學學她怎麼去應付難搞的客戶。
「您買的那個保險沒有保到終生喔!事實上,不管是哪一間保險公司都沒有這種期滿還能有效保障到終生的,因為您的滿期金在保險期間滿期後,公司就已經退還給您了呀!期滿合約也不存在了,到那個時候,公司和您是沒有任何關係的……
「這就像您買食品一樣啊!都吃到肚子裡去了,怎麼可能讓您辦退貨呢?如果您真的想要保到終生的話,我們有個醫療帳戶型保險正好符合您的需要,您要不要考慮再加買這一個?」
丁彌晨和其它的保險專員不一樣的地方是,她總在解決問題時,順道再推賣一個保險,就像有拜有保佑,有推也就有希望嘛!
「……您要買這個?史先生您真的是很懂得規劃,我們一般客戶都對這方面的保險常識非常缺乏,史先生卻這麼懂得替自己和家人做打算……嗯,您放心,我一定會用最省錢又最有效率的方式,幫您設計出最完美的保單,沒有必要留著的項目就替您刪掉……嗯,沒問題,這只會增加一點點錢而已。」
又是吹捧又是恭維,說來輕鬆自然,絲毫不會因為扯謊而結巴或臉紅,前後不到十分鐘,她又賣出了一份新保單。
「……史先生,很高興為您服務,保單整理好後,我會盡快送過去給您過目,再見!」
「哇,妳搞定他了?」女同事一臉崇拜。
「對呀!沒什麼難的。」她揮揮手,表示沒什麼,可是看在曾經敗於史先生難纏功夫下的女同事眼裡,她能夠這麼快就「擺平」史先生,簡直是「豪」厲害!
「能讓史先生啞口無言,而且只講了不到十分鐘的話,妳可是第一個耶!要是讓公司知道妳這麼行的話,一定馬上把襄理換掉,換妳上去做。」