百貨公司的辦公室在十一樓，有點陰暗，不似樓下賣場那樣窗明几淨，有點小恐怖。然而最恐怖的是——要不回她的年終獎金啦！
「總經理。」
塗總經理正埋頭在辦公桌後看資料，聽到她的聲音，這才抬起頭來。
「你是……」堂堂一位總經理，手下有幾百人，當然不認得她這個小小的櫃員，除非這人是經人特別引薦的名牌櫃。而且，這女孩也太小了吧！不像公司的職員，會不會只是走錯樓層的小顧客？
「我是秦穎心，會計部要我直接來找你。」穎心看出他的疑惑，立刻報上自己的名號，希望他有點印象，否則解釋起來可是煞費工夫。
「秦穎心？對！我想起來了。有人投訴你欺騙顧客，破壞商譽。」塗總經理邊說邊翻開另一個文件夾。
他看著卷宗，不由得再瞄她一眼。真的好嬌小！這種個頭適合站專櫃嗎？既然有人投訴，不如就藉機開除她，換個比較體面漂亮的小姐吧！
「我欺騙顧客？」穎心不知道他打的主意，只是擠出一個假笑，硬著頭皮道：「怎麼會？我對我們家的產品有信心，絕對不會信口開河的。這位顧客呢？也許我應該跟他好好溝通一下。」繼續用她騙人的笑容欺騙他就對了。
「服務業有句名言——顧客永遠是對的，你沒聽過嗎？既然有人投訴你，表示你處理得不漂亮，這就是你的不對。」他身體往椅背上一靠，擺出高層的高姿態，漸露不悅的神色。既然有意思開除她，那就不必留情面了。
「可是我又不知道自己得罪了誰，哪記得自己是哪一點得罪他。因為一個未證實的投訴扣留我的獎金，這對我來說太不公平了！」穎心一心想追回自己的年終獎金，畢竟它關係著她能不能過好年啊！
塗總經理沉著臉道：「這位顧客可不是普通人，他是我們公司最大的代理商，得罪這樣的大人物，不是三言兩語就能解決的。總之，你得為這件事負責。」
「那我該怎麼辦？把我賣了也解決不了事情啊！」果然是得罪了大人物啊！在這個人欺人的世界，為人處事千萬要睜大眼睛看，否則只有倒大楣的份。看，她不就倒楣碰上了！
人家說逢九大不幸，她今年二十九，果然是流年不利啊！
「黎總裁要你親自登門道歉，等一下我叫秘書把地址給你。」
「呃，總經理，能不能先告訴我，這位黎總裁投訴我什麼？」穎心追問道。黎總裁？這個名號好像在哪兒聽過，但一時間想不起來。
「他說你謊報年齡、粗俗無禮、不知悔改。」塗總經理說著將她從頭到腳看一遍，有些輕佻的問：「你到底幾歲了？」小個子加上娃娃臉，她不會是未成年吧！人事部的審查有這麼鬆散嗎？竟然僱用童工。
「我過年就二十九了。」看他的眼神，穎心知道他也被自己的外表給騙了。
「啥？」他詫異的坐直了身子，「你用的是哪一家的保養品？怎麼不去站化妝品櫃呢？」這麼好的活招牌不用，人事部到底在搞什麼！待他打聽好品牌，得叫他家裡的黃臉婆去買幾瓶來用看看。
一下想開除她，一下想重用她，這塗總經理心理的落差實在有夠大。
穎心困擾的摸摸自己的臉，「我沒用什麼特定品牌，大部份都是人家用不適合的拿來給我用，這張臉大概是天生的吧！」她老實回答，以免又招禍。
「哦。」一聽說她是天生麗質，他立時對她失去了興趣，懶懶的倒回他的大椅子，準備趕人了，「出去吧！」
「那……我的年終呢？」
「等你把事情處理好，我自會叫會計部將你的年終匯進你的帳戶裡；如果你處理不好，就等著拿遣散費吧！」塗總經理冷酷的說。
「耶？！」
不只年終被扣，還有失業的危機，她不只流年不利，簡直是衰到了最高點！
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「八一國際企業股份有限公司」，看著這個金色大招牌，穎心終於想起黎總裁是何許人也了。
黎仁業，那個在百貨公司和山桂哥差點起衝突，在電梯裡指控她是援交妹的無賴！
厚！到底是誰粗俗無禮了？分明不是處於弱勢的她，可是偏偏要沒犯錯的她親自上門向他道歉，這世界真的很不公平，有錢就能砸死人！如果她還是有錢人家的千金小姐，看她不親自登門甩他一巴掌才怪！
走進八一企業，門口的接待小姐竟也因為她沒預約就要趕她走。什麼跟什麼呀！以為她很樂意見那個討厭鬼嗎？要不是為了保住飯碗、為了她的年終獎金，她才不屑再見他一面咧！
「我說是你們總裁叫我來的，請你再確認一次好嗎？」穎心捺著性子，下巴擱在櫃檯上，第N次重複自己的話。唉，一個字——累。
「對不起，龐秘書說總裁的行事歷上沒有秦穎心這個名字。」接待小姐除了第一次有打電話確認，其他時候連電話都沒接通，就這麼第N次告訴她。
「能不能麻煩你，讓我自己跟龐秘書說？」穎心建議道。她可不想再為這種無理的控訴跑一趟這裡，而且再耗下去，她的上班時間就要到了。
「沒必要，每天這種莫名其妙冒出來的女人太多了。」接待小姐看似有禮卻是無禮的對著她笑。
「你的耳朵有毛病啊！」盧了那麼久，穎心的火氣都上來了，她退後半步，試著別讓自己大聲吼出來。「我說是你們總裁自己叫我來的，見不到我，不怕他大發雷霆嗎？再給我確認一次！」
然而，這位接待小姐似乎見慣了大場面，仍然用她那皮笑肉不笑的一○一號表情回答她，「龐秘書很肯定的說沒有。」
「那就叫那個龐秘書向她偉大的總裁確認！他要是敢說沒有，我就踢爆大樓的警鈴，免費幫你們上一堂消防演習。」穎心終於爆發了。