"您真是過獎了。"她把他話裡的弦外之音全當成耳邊風。
"說真的，你們是因為被客人騷擾過才一定要擺出這麼生疏的樣子嗎？"
"並不是所有客人都有空閒和我們把交情延伸到工作性質以外的地方的。"一直到整句話出口，史佳才驚覺自己似乎解釋得太過詳盡。
"即使只是個孤伶伶待在沙漠中等待救援的人，你們也不會想跟他多聊兩句？"
她翻了翻白眼。他們現在多聊的絕對已經超過兩句的份量。
"你都不會好奇我現在所在的地方是什麼樣子嗎？"他還不放棄，隨意找著身邊的事物聊著，就是想撬開這個訓練有素的信用卡妹妹的嘴。
"您之前說過，在亞歷桑納州沙漠裡的公路上。"史佳抓著筆的手，已經很久都沒動過了。
"你看過沙漠裡的夕陽嗎？"
"沒看過。"她倒是分了些神去看身邊的百葉窗間隔透進的些許曙光。
"想像一下你現在和我一樣，一個人在沙漠中，橙紅色的太陽遠在天邊，你和它之間卻沒有任何遮蔽的障礙，它的一絲一毫變化都逃不過你的眼；從那些漸漸傾斜紊亂的光束，到逐漸聚集靠攏的雲層，顏色是一點一點加進來的，透亮變成火紅，然後紫色、金色、藍色、灰色全都滲進來攪和成一氣，光線是千回百轉才進到你的眼睛……"
史佳的眼睛對著玻璃窗外還躲在灰濛濛雲端的朝陽，仿怫看到了地球另一端被五彩雲衣包圍的景象。
"丁光生，您的口才很好。"好一會兒後，她才清清喉嚨打破沉默。
"也許是一個人在這麼空曠的地方，急著製造身邊有人的感覺的關係。"他帶著笑，但識相地沒有點破她被打動的事實。
"說到這個，"史佳抬眼看著牆上的時鐘。"你看到任何拖吊車的蹤影了嗎？"
她沒發現那個"您"一下子不見了。
"還沒有。"原來要搭的飛機早飛走了，丁鴻鈞倒覺得輕鬆得很。
"請稍等，我再確認一次。"
史佳再接上國外中心，確定道路救援已經出發無誤。
"您再等一下，應該很快就到了。"
"沒關係，我不急。"他坐進車裡，關上車門阻隔漸升的寒氣，沒告訴她這裡太陽一下山溫度會往下降到可以凍死他這一身輕裝。
這樣的經驗畢竟是特殊的。不管一切纏人的俗務、不在乎時間的流動，於他這個習於商場競爭、人事糾葛的人來說，這樣難得的一刻他願意拿來和現下世界上唯一能證明他存在的另一個人閒扯淡。
是不是符合成本效益？有無違背實事求是的精神？像不像人們認識的丁鴻鈞？他很高興這些都已無所謂。
"您剛剛打電話進來好像不是這樣說的。"她可是聽得很清楚。
"在你看來，我是個很難搞的持卡人吧？"他乾笑。
"這要看是從哪個角度來想。"'
"怎麼說？"
"同樣是拿著金卡，丁先生的確是相當考驗我們服務品質的客戶。"史佳開始收拾散佈在桌面上的私人物品，她聽到管理員伯伯進來開門的聲音了。"但就另一方面來說，只要服務得宜，相信我們的口碑會由您口中傳開。"
"我該把你挖到我公司來做事才對。"丁鴻鈞皺起後頭往遠處看，夜幕低垂的公路上似乎加入了新成員。"你有說服人的本領。"
"謝謝您的誇獎，我對現在的工作很滿意。"
"是，我記得上回在阿姆斯特丹找到我的時候，你就說過一次了。"
"有嗎？"史佳停下動作，她不記得哪一次跟他聊過這麼多。
通常解決完問題，頂多再聽一聲謝謝，客服和客戶就可以分道揚鑣了，這也是她喜歡這份工作的原因。
狀況超多的丁先生是特例，又剛好都在她的工作時間碰上。
不過史佳對自己向來的應對進退很有信心。
"我的家人在感謝你的時候，你說能幫到忙你就很高興了。"遠處的影子近了些，應該是個龐然大物。
她記起來了，應該是對那位急著找到兒子的老先生說的吧？
"想必是您的父親轉述給您聽的。"她向第一個進辦公室的同事點點頭。"丁老先生找到兒子太高興，我們這些拿薪水做事的人都讓他謝得不好意思起來了。"
"是我聽錯了嗎？你好像有一點在責備我的意思？"整個拖吊車車體映入眼簾，丁鴻鈞猜想這就是屬於他的"道路救援"了。
"喔！很抱歉，我們的服務項目是不包括對客戶的倫理道德再教育的。"史佳拿了自己的包包站起來，上班時間的客服已經來接班了。"不過我會幫您向上頭建議。'父母在，不遠遊，游必有方'這句話，可能現在九年國民義務教育都不教了吧。"
"我生平第一次被人這麼有禮貌地臭罵一頓，受教了。"丁鴻鈞搖下車窗，對那個拿著一張紙問他"Mr．Ding？"的壯漢點點頭。"告訴你一個好消息，我的拖吊車到了。"他倒覺得來得太快了。
"那正好，丁先生，我也要下班了。"史佳拉著電話線講最後一句話："希望您不要再碰上麻煩，最好也不需要再打這支電話了。再見。"
她排在辦公室門口等著打卡上班的大排長龍的最後，翻著包包找昨晚出門前老媽丟給她的購物清單。
這樣和一般人完全顛倒的作息，一年過下來也不覺得有什麼不好。一開始媽媽是挺反對她一個女孩子三更半夜待在沒有人的辦公大樓值大夜班；可是家裡有經濟上的需要，這個工作薪水好，又自由得能一錢兩賺，每天晚上小機車噗噗噗出門，大早再進門，幾個月都沒事，媽媽也就不再說什麼了。
大夜班的信用卡客服其實真的不是什麼多困難的工作，掛失、查詢、預借現金、繳費都是動動手指就可以在電腦上完成的事，國外的狀況頂多再撥幾通電話，其它更複雜的、她解決不了的事，了不起就叫人家忍一忍等天亮正職的客服上班，也是輕鬆打發。