「發生什麼事了？」
他沒空回答，二話不說就往總經理辦公室衝去。「總經理，不好了！」
火山快爆發的羅冬驥臉色難看的瞪了一眼連門都下敲的部屬。「什麼事情不好了？你通知那個專櫃小姐了沒有？」
「總經理，現在那個不重要啦！剛才我接到『國王購物廣場』的顧客服務部主任打來的電話，他們說龔小姐，她……她打了一名顧客的耳光，那名顧客馬上提出申訴，還要她賠償精神損失。」因為事態嚴重，他連喘氣都不敢喘，一氣呵成的把話說完。
羅冬驥臉色倏地陰沉、駭人，「我馬上過去處理。」
「總經理，我相信龔小姐不是那種會隨便動手打人的女人，其中一定有誤會，你要明察秋毫……」面對外來的敵人，再怎麼樣也是要替自己的同事說話，而不是落井下石。
他當然知道睿娜不是，她根本是那種就算吃了虧，搞不好還不知道的女人，之所以會出手，準是對方的錯，而且最好不是他想的那種可能性。
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在六樓的顧客服務部門辦公室內，睿娜低垂著蒼白的嬌容，十指在身前交纏，任憑她說破了嘴、怎麼解釋，對方也聽不進去。
「……我們公司最重視的就是員工的服務態度，標榜的是顧客永遠是對的，妳居然敢對客人無禮，還動手打人，我已經打電話到你們公司，要你們羅總親自過來解釋清楚。」年約四十多歲的顧客服務部主任板著冷臉，不留情面的訓斥。身為公司唯一的女主管，在男人的世界裡，為了要凸顯自己的能力，當然要嚴格的執行公司的策略才行，好讓男人不敢看輕自己，偏偏這個臨時跑來代班的小姐真是太有眼無珠了，不但讓她丟臉，而且得罪的對象還是和公司有生意往來的日本客戶，更加不可饒恕。
她厲聲喝斥，「還不快跟渡邊先生道歉！」
睿娜抿起微白的唇瓣，小聲的囁嚅，「我、我沒有做錯……」
「妳還敢說沒有？！」主任簡直氣炸了。
而坐在沙發上的中年男人，就是代表日本「籐田株式會社」來和台灣的「皇天集團」洽談合作事宜的渡邊太郎，一副高高在上的模樣。被女人打耳光讓他顏面盡失，說什麼也要睿娜向他下跪認錯，然後陪他一夜，他才願意撤銷申訴。
「我、我沒錯。」雖然害怕，睿娜還是堅持自己的說法。
主任瞪了她一眼，轉向渡邊太郎，馬上換了張臉孔，操著日語不斷的鞠躬。「渡邊先生，真是非常抱歉，我在這裡向你賠罪。」
「我要妳這老女人賠罪幹嘛？叫她過來跪在我面前道歉，不然等我回日本跟我們社長說明，沒想到『皇天集團』養了一堆無禮的廢物。」他蹺起二郎腿，得意洋洋的看著主任刷白的臉色。
「請你千萬不要這麼做，我馬上叫她跟你賠罪……」她又轉身面對睿娜。「如果妳再不道歉，你們『福爾摩莎酒莊』就等著被撤櫃好了。」
睿娜驚得掉下淚來。
怎麼辦？不能讓公司因為她的事而蒙受損失……
「就算撤櫃，她也不會道歉！」剛踏進門就聽到這番對話，羅冬驥簡直不敢相信自己的耳朵所聽到的。
聽見耳熟的嗓音，睿娜倏地睇向門口，瞥見挾著震怒的表情在看向她時卻滿眼關懷的男人，淚水倏地奪眶而出，努力忍住才沒奔過去。
「總經理……」
他看出她受了很大的委屈，心臟一陣緊縮，心疼寫在臉上。「沒事吧？他們有沒有對妳怎麼樣？」
螓首慌亂的搖了搖。
羅冬驥握住她的柔荑，用行動來表示自己的支持，才發現她的手又冰又涼，可見嚇壞了。「有我在，別怕。」
這句話比什麼都來得有效。
「羅總，你公司的小姐得罪了我們的客人，請你給我一個交代。」主任昂起下巴，得理不饒人地說。
「要什麼交代？」他口氣森冷，「我相信我們公司的員工絕對不會無緣無故動手打人，所以我倒想問問看對方究竟對她做了什麼不禮貌的事？」
「渡邊先生怎麼可能做出那種事，一定是她……」
冷漠地打斷她的話。「就因為『顧客永遠是對的』這句話，妳就專斷的認定錯的一定是我公司的員工？原來這就是你們處理事情的態度，我今天真是見識到了，也讓我倒足胃口。」
主任臉上一陣青一陣白。「你這話什麼意思？」
「龔小姐，妳把事情的經過告訴我。」羅冬驥沒空搭理她。
睿娜怯怯的瞄了下還坐在沙發上耀武揚威的日本男人。「剛剛十一點開店之後，我、我正在擦拭架上的酒瓶，然後這位先生就……就晃進櫃內，我以為他想買葡萄酒，就過去幫他介紹……然後……他說了一大串日語，可是我又聽不懂……想說去請樓面的主管過來幫忙翻譯……」
「妳做得很好，然後呢？」他微笑表示讚許，用眼神鼓勵她說完。
她吸了吸梗塞的鼻水，「他、他突然就從背後抱住我……我嚇了一跳，想要掙開他，他就、就往我的胸部掐了一下……我才……我才打他耳光……」這次她可沒有呆呆的被人吃豆腐，而是勇敢的反擊了。
聽到最後，羅冬驥臉色丕變，惡狠狠瞪向不知死活的渡邊太郎；即使早就預料到是這種事，但是親耳聽見還是會讓人氣憤。「你居然敢碰她？」再也控制不住胸中那股殺人衝動，一個箭步上前，一手揪住對方的衣襟，把矮了自己一個頭的男人從沙發上提了起來，一手緊握成拳，就要往對方的門面揍下去。
主任失聲大叫，「你要幹什麼？！」
「＆＠＊……」渡邊太郎嚇得臉色慘白，說了一大串日語。
不想把事情鬧大的睿娜抓住他的拳頭。「總經理，不要！不要打人！這樣公司會被撤櫃的……」這個櫃位的業績是最好的，要是失去就太可惜了。