進飯店的旋轉門，大廳的服務人員立刻迎上前來。
敖幼菱漾開最甜美的笑臉。「你好，我是敖幼菱，與李思賢經理約下午三點要面試。」
「請跟我來。」服務人員領著她往前走。
敖幼菱跟隨在後，注意到前方有兩位男士站在通往貴賓室的路口旁談話，一位西裝筆挺，一位則是便裝，胸前各掛著飯店的名牌，顯然是員工，服務人員在距離他們三公尺前停下。
「請在這裡稍候。」她吩咐敖幼菱。
敖幼菱順從地點頭，只見服務人員打斷兩位男士的對話，朝西裝筆挺的男士說：「李經理，這位是今天安排面試公關人員的敖小姐。」
「知道了。」李思賢朝敖幼菱點頭一笑。「你好，請稍微等我一下。」
「好。」敖幼菱態度恭謹地回答，接著安靜地在一旁等候。百無聊賴中，聽見李思賢對那便裝男子吩咐——
「阿貴，高先生這兩天既然沒吃什麼東西，我看你先煮些清淡的食物候著，我再看看要選哪些送上去。」說完，轉向敖幼菱。「敖小姐，請跟我來。」
敖幼菱隨李思賢進入一間豪華的會議室。
「敖小姐，請坐。」李思賢指指前方的位置，接著取出自己的名片。「我是維京飯店公關部的經理。」
「李經理，您好。」敖幼菱雙手接過名片。
她看著李思賢猜想他的年紀約莫五十上下，瞧他身上筆挺的西裝，整齊乾淨到像是剛從洗衣店拿出來似的，心想這人一定很盡忠職守。她不敢鬆懈地，待對方入座後才跟著坐下。
「敖小姐，你為什麼會想從事飯店公關的工作？」他低頭審閱著敖幼菱的履歷表。
「我對公關工作還滿有興趣的，希望有機會可以為大眾服務。」敖幼菱展顏一笑。
那一笑教人如沐春風，心曠神怡。李思賢心念一動，忽然有了個想法——看這位小姐態度大方、笑容親切，很容易讓人卸下防禦之心，如果讓她去勸高先生進食……
不，不行。敖幼菱的履歷表上，寫著她完全沒有工作經驗。
他是關心高先生的健康沒錯，但高先生的身份可是維京的老闆，如果貿然讓一位什麼都不懂的公關人員去侍候，萬一造成反效果，那他在維京飯店的工作壽命也將告終。
可是看高先生這麼好的一個人，變成難以親近的模樣，他實在看不下去啊，既然他已經試過那麼多種方法了，或許敖幼菱這初生之犢會建立奇功也說不定。
到底要不要冒險？李思賢內心交戰。
「履歷表上寫著，你今年二十三歲，大學畢業至今完全沒有工作經驗？」最後他決定賭一下。
「是的，畢業後我給了自己一段時間規劃人生的方向，因為我的外語能力不錯，也擅長互動式的溝通，所以希望將我的所學及專長，貢獻給最優良的企業。」但可不包括當對方惡意的攻擊時，她也會逆來順受。敖幼菱心裡補述。
李思賢笑笑。「維京企業不打沒把握的仗，我們是全球知名的飯店，你沒有任何的工作經驗，若我們錄用你，那會有無法預測的風險；不過，如你所言，你的英、日語流利正符合我們的需求，至於你說擅長互動式的溝通，我卻不得而知，不過我願意冒險，我想知道你的危機處理反應如何。這樣吧，我們有一位非常重要、非常重要的客人，他住在總統套房，因為發生了一些事，高先生的情緒有些不穩定，而且已經兩天沒有用餐了。平時我們不會干涉客人用餐與否，高先生是例外。如果你能讓高先生在不發怒的情況下用餐，那我就破格錄用你。」
「李經理，您要讓一位毫無經驗的人去服務這麼重要的客人？」拜託，這個工作是她兩個月來的第十三次面試，不會沒碰上好運，卻遇上個撒旦吧。
「你不是說你擅長互動式的溝通？」李思賢反問。
這話激起敖幼菱的鬥志。對，反正十三這數字從來也沒吉利過，伸頭是一刀，縮頭也是一刀，不如沖沖沖吧！
「是的。」她點頭肯定。
「還是你沒有信心能把事情做好？」李思賢再求證。
「不，我有信心。」怕什麼？她雖沒有工作經驗，但好歹之前也跟應徵的十二個不同企業的人資部交戰過，應付各形各色的人，經驗算是豐富吧。
「很好，維京企業的理念，最喜歡勇於接受向自己挑戰的員工。」
「是。」這次敖幼菱回得有些氣虛。
這算是趕鴨子上架吧。這李經理也真猛，用這種方法面試新人。不過往好的一面想，這樣也好，第一次就碰上最困難的客服問題，這一關要是過了，以後她敖幼菱應該就否極泰來了吧。
「很好。」李思賢起身。「你跟我來。」
敖幼菱沉默地跟著他走，心跳開始加快，緊張得直冒汗，雖如此，但她仍挺胸，勇敢迎接即將面臨的挑戰。
＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
一個鐘頭後，敖幼菱換上飯店黑色的合身制服，隨李思賢上樓，旁邊有位侍者幫忙推餐車，而她身負重任，要執行一場「化解危機」的任務。
「切記，絕不許讓客人動怒，知道嗎？」李思賢在總統套房的門口前，用最慎重的語氣再次叮嚀。
「我知道了。」敖幼菱將侍者推的餐車接過手。「請幫我開門好嗎？」
李思賢舉手敲門，聽見房內低沉的回應聲後，打開門，讓敖幼菱進入房內。
敖幼菱環顧這間超級豪華的大房間，原來這就是總統套房。她因為生活富裕，看多了這些豪華的佈置，不至於大驚小怪，一心只想著她的任務。
剛剛從李經理口中得知，這位高先生年紀三十，是華裔法國人，精通許多國語言，中文也很流利，平時遊走世界各地，喜歡精緻的美食。
想不到這「老外」是主宰著她有生以來第一份工作能不能錄取的關鍵，所以打算她軟硬兼施，絕對要叫他吃下飯。可是人呢？視線所及，房裡根本沒半個人影。