第一章
台北某個鬧區裡的靜巷內，一棟五層樓公寓的一樓，公寓的牆邊豎立著一塊金光閃閃的招牌──
左手家事管理有限公司。
這是一家由四個大學同班同學所組成的家事管理公司，其成立的宗旨是為忙碌的雙薪小家庭解決居家雜事。
其服務項目包括：托嬰、洗衣、收納、煮飯、購物、雜事代辦等等的居家管理；還有客廳、臥房、廚房、浴室、廁所等等的清潔服務。無論是單次服務、定期契約或專職管家，應有盡有，保證服務好，價錢又公道。
左手家事管理有限公司旗下員工清一色是婆婆媽媽，強調職前訓練、品質保證服務、做事細膩可靠。
此刻，四個熟女正坐在大門入口處的訪客區，熱絡地討論著公司事務。
主掌業務的是邱水恩；她在客戶面前可以彎低腰身、哈啦應承，可是一回到公司，她就會把在客戶那裡所受的氣，全發洩在這群有著革命情感的老同學身上。
此刻的邱水恩，在接了一通電話之後，立刻召來了另三個股東，準備要爆發滿肚子的火氣。
「那個雷家，說要我們找個人，一大早五點過去煮早餐。問題是，一天兩天還沒關係，有誰可以天天那麼早起床去工作呀」邱水恩大聲吼著，完全不想控制脾氣。
「就是雷門企業的那個雷家嗎？」管理旗下將近三十名員工的是吳佳珊，她的高，情緒管理佳，又擅長溝通，在面對這群個性截然不同的娘子軍時，她依然能保持一貫的冷靜。
「不是那個雷家還有哪個姓雷的！想到那個雷奶奶，我就覺得有氣！」邱水恩喝了一口熱茶，好降降心頭的火氣，不過，越喝心火似乎越旺。
「那個雷家是我們的大客戶，千萬不能得罪。」主掌財務的是崔曉雯；她精明能幹、錙銖必較，在她眼皮底下，不能損失任何一分一毫。
邱水恩沒好氣地繼續說：「雷家是大客戶沒錯，可是也是最刁難的客戶。雷家那個雷奶奶，她的霸道、挑剔、孤僻，已經讓我們十二個同仁陣亡了，這雷家的錢呀，真的很難賺。」
邱水恩口中的雷家，是知名飲料雷門企業董事長的住宅，而雷門的董事長，就是大家口中的雷家奶奶。
那是一棟位於天母的三層樓透天別墅，「左手」包辦了雷家所有的清潔打掃及洗衣、煮晚飯的工作。
「水恩，到底怎麼回事？你說清楚。我記得雷家的早餐不都是那個剛嫁進雷家的新娘子在煮嗎？」高掛總經理頭銜的是方綠堯，雖然她的官位最大，但事實上她只是掛名的，只要有人不願意做的事，全都落在她的頭上，她簡直是校長兼工友，大小事都包辦的總務人員。
「聽阿桂姨說，那個叫葳葳的新娘子已經跟雷奶奶的孫子雷明離婚了。本來是她負責煮早餐，但現在沒人煮了。」吳佳珊代邱水恩解釋。
阿桂姨是「左手」目前派駐在雷家的員工，負責一周兩次的打掃和平常洗衣煮晚餐的工作。如果遇到一個月一次的大掃除，公司還會增派一組人力去協助。
「離婚了？」幾雙眼睛骨碌碌地轉，露出很八卦的眼神。
吳佳珊點點頭。「聽說葳葳是被雷家奶奶逼走的。」
一個平凡女嫁入豪門，卻被硬生生拆散的可憐故事，像極了八點檔的苦情悲劇──惡奶奶欺凌孫媳婦，逼孫子離婚另娶豪門千金。當然，這些事都是去雷家打掃的婆婆媽媽說的。
雷奶奶的門第觀念重，一定要雷明娶門當戶對的女人，可惜葳葳只是個平凡女，終究得離開雷家大門。
「那找個家住天母附近的，這樣不就可以方便過去煮早餐了？」崔曉雯算計著。「煮一餐早餐，一個月就多收雷家五千塊。」
「問題是我們的那些婆婆媽媽，每天早上都要應付老公和小孩上班上學，沒有人會有時間去煮早餐的！」邱水恩吼著這些還在狀況外的同學。
「佳珊，你有沒有什麼意見？你底下有人可以調用嗎？」方綠堯撫著太陽穴，只要是需要用到腦力的事她都不行。
「就算有人，我也不敢再調給雷家了。那個雷奶奶的脾氣陰沉，常常說話損我們的員工，阿桂姨已經喊著不想去雷家做了。」吳佳珊難得的皺了皺細眉。
「雷家那個奶奶，自以為有錢就可以使鬼推磨。她囂張個什麼勁呀！我們是賺辛苦錢又不是下等人，沒有我們的服務，她可以過著乾淨舒服的日子嗎！」邱水恩罵著，在客戶面前，她是卑微的「卒仔」，在公司裡，她就是大姐大了。
「雷家奶奶再囂張、再難搞、再怎麼機車，我們還是得派個人過去。」崔曉雯一語說中了殘酷事實。
方綠堯將長髮俐落的綁成兩條長辮子，活像個民初時代的小姑娘；她站了起來，甩動兩條辮子。
「我們絕不能少掉雷家這個大客戶，因為得罪了一個客戶，可能會連帶地少了十個客戶；相對的，服務好一個客戶，也會帶給我們十個客戶。」
「綠堯說得沒錯。光是雷門這塊招牌，就替左手帶來許多生意，就算雷家奶奶再怎麼機車、再怎麼難搞，我們也絕不能放棄。」崔曉雯露出精明的利眼。
會做上雷家的生意，是靠方綠堯大學同學牽的線，她大學同學的姊姊在雷門當秘書，她們才能在創業之初找到這麼好的客戶。
光是雷門這塊招牌就替左手帶來許多生意，她們也才能在短短的兩年內在家事管理市場上佔有一席之地。
「水恩，雷家用不用二十四小時的管家？這樣就可以去找一個整天待在雷家的員工。」方綠堯問。
「雷家奶奶不喜歡有外人住在家裡，她很沒安全感，可能是家裡太有錢，怕有人會覬覦雷家的東西或者對她不利之類的。」邱水恩說得很不以為然。
「真要做偷雞摸狗的事，白天也是可以做呀。」崔曉雯冷冷地說。