第一章
早上八點,秋日的台北街頭,正是忙碌一天的開始。
「日出銀行」財富管理部經理崔櫻櫻拎著剛買的全麥三明治和咖啡,腳步輕快地走進位於銀行後方的員工專用入口。
「早安,崔經理!」警衛小陳立刻起身招呼。
「陳大哥早。」她眨眨眼,甜甜一笑,輕盈地繞過守衛室,搭上電梯,直奔十樓辦公室。
那晶亮有神的眼眸、白皙粉嫩的臉蛋、纖細挺直的腰身,還有那閃著棕色光澤的長髮,波浪似地披在肩上,款款動人。
好嬌媚、好可愛……真不愧是「日出銀行」眾所皆知的甜心美女……小陳癡望著窈窕背影,久久難以回神。
崔櫻櫻進入十坪大的個人辦公室,拉開白色的直立式窗簾。早晨的陽光透過大片落地窗投射在灰色的地毯上,除了成套的深色辦公桌椅,並沒有多餘的擺飾,整個空間簡約而清爽,很符合金融業簡潔利落的氣氛。
放下頗具份量的公文包之後,按照慣例,她攤開六份報紙,打算在工作之前先閱讀國內外大事,以及各評論家、分析師發表的數據。
雖然頂著經理頭銜,可是,她總是比其它人更早到辦公室。
認真工作是她的原則,即使前一晚可能應酬到三更半夜,或者為了美國股市開盤而徹夜守著計算機電視,她依然盡可能地早起出門,就像現在,為一天的工作做好充分準備,然後悠閒地享用早餐。
她很清楚,只要九點一到,整個部門辦公室就會像是戰爭開打似的,電話、公文、郵件、會議、客戶拜訪等等事務,全都追著人跑,想喘口氣都是奢想了。
果然,時鐘才剛過九點,助理小倩已經敲門、抱著一迭檔案進來。崔櫻櫻收起了輕鬆的心情,準備開始作戰。
例行性的報告結束,小倩抽出一迭文件。「崔姊,這是上周的業績數據。」
精心描繪的細眉微微一揚,崔櫻櫻問:「達標率多少?」
「我、我不敢說……請崔姊慢慢看。」話才剛說完,人影立即消失了。
看來又是凶多吉少。該來的總是要來,躲也躲不掉,崔櫻櫻歎了口氣,蔥白似的纖手逐一翻看報表,原本似花般的嬌顏也跟著變色。
距離月底只剩下一個星期了,整個部門的業績達標率竟然只有百分之四十!
難以置信地盯著數字反覆看了幾遍,一陣頭暈目眩,她差點跌出厚重的皮椅。
已經是第二個月沒有達到績效目標,要是再這樣下去……崔櫻櫻不敢繼續往下想,還是趕緊擬出對策才行。
開會!對,先找人來開會!
「業績還是這麼差,怎麼回事?你們倒是說說看。」崔櫻櫻關上會議室厚重的大門,把報表往黑色會議桌上一扔,雙手環胸,冷眼看著幾個資深的理財專員。「小李,你先說。」
第一個被點名的小李,又是搓手又是抓頭,半天才吐出幾字。「客戶抱怨手續費和管理費太高……」
「手續費和管理費太高?哪一個產品?比哪家高?高多少?」崔櫻櫻馬上反問。
不愧是經理,隨便提個問題,就能讓他啞口無言。小李青白的臉色,霎時脹紅。「呃……我還沒仔細去追查……」
崔櫻櫻瞪了他一眼,轉向另一個專員葉真心。「阿心,妳說。」
「客戶嫌產品投資報酬率太低,要不就是風險太大。」葉真心說。
「要馬拉車又要不吃草?這種心態人人都有,我不是告訴過妳,要把產品組合重新檢討,而且客戶關係要更加強深耕,妳都做到了嗎?」
「我……我在努力中……」葉真心低著頭,小聲回答。
「阿峰?碧郁?駱駝?」崔櫻櫻一一點名。雖然她這個主管總是和屬下稱兄道弟、姊妹情深,平時有事好商量,不過只要談到業績,她可是六親不認的。
沒人敢抬頭,整個會議室一片寂靜,只隱約聽見中央空調的送風聲。
「沒意見?沒問題?」緊握粉拳,她氣呼呼地嚷:「這樣的業績分明是要讓我過不下去嘛!我看你們是想換主子吧?好,很好,我去跟副總報告,請他另請高明……」
崔櫻櫻話還沒說完,綽號「駱駝」的理財專員便急著解釋。「崔姊,我們沒那個意思,都是『大伊證券』啦!」
「是『大伊證券』的谷經理,他帶人拿走不少我們原本的單,所以才會這麼慘……」林碧郁補上幾句。
「聽說他有個『谷子兵法』,客戶都喜歡和他討論,尤其是女客戶。」號稱日出第一美男子的阿峰也抱怨。「他長得滿帥的,能文能武,哄得師奶們個個眉開眼笑……」
又是谷東川!這個月不知道已經聽過這個名字幾次了!
「夠了!」崔櫻櫻怒火狂燒。如果只是靠一張臉皮就能達到業績,那她崔櫻櫻有什麼理由輸給他?
「小李,今天下班之前,把各家手續費和管理費的比較數據弄出來給我!」
「阿心,把全部的貴賓服務紀錄卡帶過來和我討論!」
「碧郁和駱駝,把最近被『大伊』拿走的單和產品種類,統統給我統計出來!」
崔櫻櫻逐一分配工作,最後,她指著阿峰。「你……去查看看谷東川最常在哪裡出入!」
她非得瞧瞧這谷東川究竟是何方神聖……不,是何方妖孽!
「是,遵命!」眾人領旨,飛也似地逃命去。
開玩笑,誰不知道崔大經理平時雖然一張芙蓉笑臉甜似蜜糖,開朗爽快如沐春風,可是一發起火就像是引爆了核彈,不趁快逃命,難道要留下來等著化成炮灰嗎?
整個會議室只剩下崔櫻櫻,她歎了口氣,揉了揉發疼的額頭,連連深呼吸幾次,才伸出纖手,撥了內線電話。
「吳副總,我是崔櫻櫻,可以耽誤您幾分鐘時間嗎?是的,我想上樓向副總報告業績狀況……啊,您已經看過報表了?總經理很生氣?是,最近真的一塌糊塗……是,我會把完整的報告交給副總……明天嗎?好的好的,明天一早我會把分析報告呈給副總……對不起,讓副總操心了,是是……」