難道是他的廚房團隊出了問題?
不可能的,他向來把關嚴格,手下們也在他的要求管制下養成良好習慣,對食材的新鮮度、烹調的過程與細節幾乎是吹毛求疵,怎麼還會有食物中毒的事情發生呢?
這事直接關係廚房,他要冷靜,不能慌不能亂,才能好好處理問題。
第4章(2)
醫院急診室人滿為患,除了醫院本身的急診病患外,光是「寂寞邊界」的顧客就佔了整整十床,全都臉色蒼白的吊著點滴,家屬擔憂的陪同在床側,似乎還有新聞記者跑來採訪。
「達琳、阿莫!」俞凱羅找到在病床間慰問致歉的好友,四個人頂著熊貓眼移到角落講話。
「確定是我們店的關係嗎?」蔣日恩劈頭就問,看著那一床床病患,心情益發凝重。
「他們就是昨晚慶生的A8客人,記得嗎?」潘達琳已經瞭解所有狀況,對那桌慶生的顧客印象深刻,因為人數較多,合併了三張桌子。
「所以只有他們那桌出問題?」蔣日恩追問。有了桌號就可以回去檢視菜單,找出問題癥結。
阿莫點點頭。「嗯,目前為止全都是那桌的客人,現在留下來的是狀況比較嚴重的,情況輕微的已經回家休息了。」
「醫生有說是因為什麼東西嗎?」俞凱羅問道。
「還沒那麼快檢查出來。」潘達琳立刻答,這也是她問過的問題。
「有沒有可能是他們另外吃了什麼東西?」蔣日恩做出合理的懷疑,事實上,他對自己掌管的廚房很有信心。
「我也這麼想。」阿莫附和。「但是他們都說是在我們店裡吃了東西後才不舒服的,所以目前情勢對我們很不利。」
「如果真是我們店造成的,那就只有賠償了,唯一慶幸的是,他們都沒有立即的生命危險。」潘達琳已做出最壞的打算。
蔣日恩插著腰,一手捂著下巴,皺起的眉心已經快能夾死一隻蚊子了。
「對不起,我會把問題找出來的。」他覺得造成大家的困擾,需要先道歉。
「又還不確定是不是我們的問題,你用不著道歉啊!」看他臉色這麼凝重,知道他一定感到愧疚,俞凱羅心裡更不好受。
雖然是藉公事之名,行約會之實,但她還是有觀察到,蔣日恩在點收食材時有多麼龜毛,甚至品質不夠好,他會當場嫌棄,不合他的標準則直接退貨,機車得讓送貨來的肉販菜販哇哇叫呢!
做菜的時候更不用說了,除了嚴以律己,對手下們是耳提面命,看到不對立刻糾正,嚴厲得令大夥兒絲毫不敢懈怠。
試問,有這樣的他在掌管著廚房,怎麼可能會犯這種大錯呢?
她相信他!
「請問,你們是「寂寞邊界」的人嗎?」有一位新聞記者發現了他們,隨即其他記者也蜂擁而至,爭先恐後的搶著發問。
「你們誰可以代表發言呢?」
「這次的食物中毒事件,你們有什麼看法嗎?」
「是不是食物不潔造成的?」
蔣日恩見一支支麥克風不顧距離的湊上,記者們宛如豺狼虎豹般來勢洶洶,不禁將三名女人護到身後。
「我是主廚,脫不了千系,由我發言好了。」他壓低嗓音說,不希望讓她們去面對混亂難堪的場面。
記者們見氣勢非凡的蔣日恩站了出來,全都將箭頭轉向他。
「請問你是「寂寞邊界」的負責人嗎?」
「我是主廚蔣日恩,關於我們的顧客發生食物中毒的問題,我想,責任的歸屬後續會有相關單位來進行檢驗,但在最後結果還沒出來之前,應該做的協助和關慰,我們「寂寞邊界」不會推諉責任,謝謝大家的關心。」蔣日恩的態度不卑不亢,發言鏗鏘有力。
他一口氣說完,反倒讓問題一堆的記者們頓時不知要再說什麼,只能接著問了幾個言不及義的問題,再轉而採訪躺在病床上的患者。
「酷耶,蔣老大,我慌得都來不及想該怎麼回應,你卻講得這麼流暢又漂亮。」本該發言的負責人——潘達琳讚賞的拍上他肩膀。
此時的狀況還未明朗,到底是不是「寂寞邊界」造成的還不確定,所以暫時無須道歉,而他的說法很誠懇,在爆出中毒事件的同時,至少可以讓民眾覺得他們是一間負責任的店家,可以挽回一些形象。
「對啊,你回答得很棒。表示會負責,他們就不會窮追猛打了。」俞凱羅接著附和,對他崇拜又佩服,完全被他沉穩的表現給迷住了。
心情沉重的蔣日恩聳聳肩,勉強的牽起嘴角,卻擠不出絲毫笑意來回應她們的讚許。
姑且不論結果如何,店譽受損是肯定的,更別說若是確定問題出在他們這裡,那後續的賠償問題會有多麻煩。
「我待會兒會把勇哥他們叫到店裡,查查看到底是哪裡出了問題。」他重重吐氣,想盡快釐清問題。「衛生局應該很快就會找上門來。」他在五星級飯店服務過,稍微知道一些相關的程序。
大夥兒點點頭,已有了面對的心理準備。
安撫好急診室裡的顧客後,他們分頭行事,潘達琳和莫虹淵仍待在醫院留意後續發展,蔣日恩則與俞凱羅到店裡去,同時也聯絡所有廚房人員集合,檢查昨天那一桌點單中的所有食材。
此刻,全都還沒睡飽的廚房人員痛苦的在廚房裡排排站,蔣日恩沒有發飆噴火但不怒而威,強烈低氣壓籠罩著整間廚房,暴風雨前的寧靜,讓他們更加皮繃緊剉咧等,大氣不敢喘。
「我說過,身為一個廚師,擔負顧客的飲食安全,從一開始的挑選食材到完成料理都要全心全意,仔細謹慎。」蔣日恩語重心長的說著向來堅持的原則,銳眸一一掃視眾人。「我們是一個團隊,今天那些人如果真的是因為吃了我們店裡的東西而有了毛病,那就是我們全體的問題。」
「A8的單子找到了。」俞凱羅揮著結帳過的單子,三步並作兩步的跑進來打斷了訓話。