「是我爹地、媽咪在當Spy。」言恩希無奈地接下好友的話。過去她們雖然也懷疑過這個可能，但相信胳臂總是往裡彎，她父母怎麼會明知她在躲他，還幫忙他逮人……只是如今看來，是她們太天真了。
「唉，你上輩子不知道怎麼燒香的？遇到他還真是修了八輩子的福氣，像我就沒有。」小朱看著瓷盤上的午餐，一下子就沒胃口了。她有點小哀怨，因為她對梁力仁有心，但人家就是不動心。
是福氣嗎？言恩希捫心自問。楚震的確是個有心人，在寒冷的冬天，他會突然出現在她身邊，為她送上溫暖的冬衣，甚至握著她冷冷的小手替她呵著氣……那種窩心，說她不心動是騙人的，何況他還是一個魅力十足的俊男。
可是，她心裡有個結啊，就怕自己……只是某人的替身而已。
畢竟他一開始像個野蠻人似的抓著她大吼大叫，只差沒舉天立誓的說她是他妻子，那時的執拗太瘋狂，令她印象太深想忘也忘不了，一直耿耿於懷。所以到後來他承認看錯人，這幾年也一再展現誠意追求，可她卻已無法完全交出自己的心。
「言恩希，你在這裡？杜經理要請你進辦公室。」遠遠的，負責站在櫃檯結帳部門的同事快步走過來，喘著氣道。
「哦……是。」她連忙站起來。
小朱好奇的看著她，用眼神問著她，怎麼這麼快就被經理級的人物召見？
但她也只能搖頭表示不解，快步的跟著同事往經理辦公室去。
＊＊＊
原來，是一名頂級客人的管家，在外出替房客拿乾洗衣物的途中車子拋錨，但該名客人硬是堅持穿尚未拿回來的小禮服外出，因此正火大的在客房內發脾氣。
得知此事後，杜經理已經前往致歉，並告知管家火速搭計程車趕回來，無奈又遇到大塞車，管家也被堵在半路上，馬上被該名女客人狠狠的罵了一頓，還被趕出客房。
「所以？」言恩希真的不知道自己這名菜鳥能做什麼。
「簡小姐在客房裡亂摔東西，依她知名皮飾集團總經理的身份，這些錢她當然賠得起，只是她在國外社交圈很活躍，而我們很多來客都是外國人，萬一她的批評影響到飯店的來客率……」
她秀眉蹙了起來。不是她鈍，而是她發現兩鬢斑白的杜經理話說得一長串，卻沒有重點。
瞧她美麗的臉上全是困惑，杜經理太陽穴也疼了起來。怎麼就沒有個靈光一點的員工？
說實在的，他已經叫了好幾個高階幹部去道歉，但卻簡小姐也不知是吃了什麼炸藥？火氣愈來愈旺，他是有人叫到沒人了，只好沒魚蝦也好的換個新手去安撫看看。
「總之，客人永遠是對的。你呢，就當先實習，去看看能幫什麼忙，想辦法替她消消火，她吼你出去，你就出來。」杜經理已一個頭兩個大，指指桌上的萬用晶片鑰匙，朝她揮揮手要她快去。
第4章(2)
言恩希總算意會了，上前拿走鑰匙，向主管點個頭後快步走出辦公室。
這算是她就職以來的第一件危機處理，她有些緊張，也有些興奮，緊握著手上的房間晶片鑰匙，她來到位於十二樓的頂級客房。
沒想到，房門竟然是半開的，而且還有東西被扔到了走廊上……
人呢？她先是敲敲門板，但沒任何人回應，探頭一看，只見原本雅致的客房內凌亂不堪、慘不忍睹。
唉，住在這樣豪華的房間應該很舒服的，客人火氣怎麼這麼大？
「又來一個！」驀地，一道冷峻的聲音徒然響起。
這時，言恩希看到有人從更衣間走出來，那是一個美麗的女人，有著一頭如雲秀髮，一襲火辣及膝露背洋裝顯現出玲瓏的身段，氣勢高傲。
「像你們這種服務奇差的飯店，我要退房……迎賓水果不夠新鮮、報紙也太晚送到，客房送餐服務還要等上半個鐘頭才到，更甭提迎賓的紅酒也不夠頂級……」簡盈吟劈哩啪啦的嫌棄了一大串。
言恩希站在門口，不時來個九十度的鞠躬禮，好脾氣地說：「很抱歉，我們會改進的……」
「每個來的幹部都這麼說，喜悅的員工就是這麼訓練的？還有，來的人愈找愈年輕是怎樣？本小姐不值得被重視，隨便派個人來討罵就行嗎？」簡盈吟愈罵愈順口，沒一會突然發現這名穿著飯店制服的女員工長得很標緻。
一張小小的瓜子臉上鑲著一雙慧黠的水亮明眸，挺翹的鼻子、微揚的小小菱角嘴，再配上清新優雅的氣質，很容易吸引他人的目光……
這讓她的心情更不好了，沒有一個女人在生氣時，還能忍受發現有人長得比自己更美。
「給我滾！看到你，我心情更差了！」她氣呼呼的朝言恩希大叫道。
同一時間，電梯門叮的一聲打開了，楚震走了出來。
一連六天，他都到南部幾所大學開證券投資座談會，雖然跟未婚妻有通過了電話，但他仍是好想她，因此一回台北就往她工作的飯店找來。沒想到遇到小朱，才知道恩希被杜經理叫去了，可在表明自己是她的未婚夫想找她後，杜經理竟然還很白目的丟下這幾句——
「現在是上班時間，何況我請她到十二樓處理一名客人的問題，她沒空。」
楚震立即不悅起來，在這家飯店的人事管理上，他一直都完全授權飯店副總裁決策，倒沒想過副總裁會找來一個不通情理、眼睛不夠犀利的主管。
即使不知道他就是總裁傑克遜，至少他這張臉也常出現在財經雜誌上，這個主管居然還沒認出來，可見平時對財經新聞的注意太少，以從事飯店觀光業的高階主管而言，專業顯然不合格……
思緒問，楚震已轉身離開，搭電梯來到十二樓，然而電梯門一開，迎面看到一張熟悉的嬌艷臉孔，他馬上有股轉身再回電梯的衝動——