「未來蛋糕?」在店內整理麵包的杜以悠來到櫃檯,臉色一變,「不可能!我們從來沒有這樣做,您是不是搞錯了?」
「誰是負責人?」消保官板著一張臉,就事論事問著。
「我是。」杜以悠來到消保官前面。
消保官從公文袋裡拿出一張民眾拍下的「未來麵包」照片,神情嚴肅的問著,「這是你們店裡的產品嗎?」
「是……啊!」
杜以悠和任希薇看了,心臟停了一瞬。
是玫瑰起司蛋糕的照片沒錯,可是日期不對,兩個人看傻眼了。
今天才十月五日,上面貼的製造日期卻打著明天的日期--十月六日,這不是很奇怪嗎?
「這怎麼會?」杜以悠心裡也覺得奇怪,「不可能。」
「對不起,為了保護消費者的權益,我必須檢查你店裡蛋糕的日期和包裝是否不符合規定,這點請你們配合。」
「我們沒有這樣做,也不怕你查。」
杜以悠配合消保官,從冰箱裡拿出了一盤各式各樣有包裝日期的蛋糕。
「我們並沒有違反規定吧,上頭的日期都很正常啊。」
「不對,這裡有兩塊玫瑰起司蛋糕上的製造日期,跟照片是一樣的,都是貼十月六日,今天才十月五日,很明顯偽造製造日期,刻意延長麵包的食用期。」
「不……不可能,我們都是當天製造,貼當天的日期……商品如果超過期限,我們都會下架,絕不會賣過期的麵包和蛋糕。」杜以悠不敢相信會有這種事,她試圖解釋著,「如果你不信,可以拿去查驗,蛋糕並沒有過期。」
「很多業者也都這樣說,但事實擺在面前,如果是今天製造,包裝上為何要貼上未來的日期呢?」消保官一臉嚴正,杜以悠一見上頭的製造日期,真是百口莫辯。
「請你們要維護消費者的權益,檢討改進,蛋糕我會交給衛生單位查驗,後續我們還會追蹤調查。」消保官說完,便拿著蛋糕離開了。
杜以悠心情亂糟糟,還在想問題出在哪個環節上,正當她還在頭疼時,媒體記者紛紛湧進店裡一探究竟,想追查真相,僅存的客人都被嚇跑了。
「請問為什麼要把蛋糕貼上明天的日期?」
「未來蛋糕,是為了延長食用期限嗎?還是內部管理鬆散的問題?可以跟消費大眾做個說明嗎?」
「對不起,事情還沒有查出來之前,我們不接受採訪,請你們回去好嗎?」杜以悠已經夠惱人了,還得出面抵擋這些堵在門口的記者。
「讓我來,你先進去休息吧。」任希薇跳出來擋。
「未來蛋糕會影響你們的生意嗎?」有個記者還很白目的把麥克風遞過來問著。
「你們一群人站在這裡問東問西,你說我們的客人還敢進來嗎?」任希薇推著一群記者們出去,「我們很注重食品的新鮮度,絕不會賣過期產品,至於為什麼會有製造日期的問題,我們也想找出問題的原因,到時候一定會給消費者一個交代,拜託你們不要影響我們做生意好嗎?」
任希薇和大批記者推擠著,閃光燈不斷打在任希薇臉上、麵包上,捕捉著頭條新聞的畫面。
杜以悠按了按太陽穴,面對突來的風波,連記者都找上門,勢必會影響生意,這個棘手的問題開始延燒,她該怎麼辦才好?
子威……她的腦海很快的浮現他的影像,他一定有辦法!她得打通電話給子威求救才行。
為了擺脫記者的打擾,杜以悠提前打烊,拉下鐵門暫停營業,她打了電話給狄子威搬救兵。
「子威……你和奇異的總裁見面了嗎?」
「正在準備,距離跟他見面的時間還有兩個小時,怎麼了?你的聲音怎麼怪怪的?」他敏銳的感覺到她的聲音不對勁。
「出事了!有客人投訴我賣未來蛋糕,消保官拿著照片來店裡突擊檢查,發現有兩個蛋糕的製造日期是標在明天……這下該怎麼辦才好?」
「你說有人投訴巴朵賣未來蛋糕,連消保官都到店裡了?」狄子威感到震驚。
「不只這樣,連媒體記者都來了。」第一次遇到這種狀況,她又急又慌,不知該怎麼辦?
「有查到什麼嗎?或是有人吃了蛋糕之後,身體有出現什麼病症嗎?」
「沒有聽說消費者身體出現病症的問題,但我對產品的新鮮度和管理一直很小心,製造日期的標示一向清楚,但沒想到消保官找到兩塊蛋糕的製造日期是明天的,讓我措手不及,現在他拿去衛生單位進一步查驗了。」
「那好,如果蛋糕確定是今天做的,那就別擔心他們查驗了,現在你要找出是誰把日期打上去的?」
「下午本來只有我和希薇兩人在貼日期,後來阿銘一忙完就加入我們。」
「阿銘……是新來的員工嗎?」狄子威心裡打了個突。
「是啊。」
「問題會不會出現在他身上……」
「不太可能,我問過阿銘,但他說他沒有動過包裝機的日期,應該不可能故意貼錯吧!他看起來那麼善良敦厚……」他憨厚正直、善良無害,杜以悠直覺替他找脫罪的理由。
狄子威覺得最善良的是她,看對方善良就對外人沒有心防,「以悠,你跟他才認識多久,怎麼能斷定他是善良的?人不可貌相。」
「可是沒有證據,不能誣賴新進員工,說不定是我和希薇的疏忽,我們各自在忙著工作,忘了去檢查貼好日期的標籤……或者是機器故障吧!」
她自責自己的疏忽,造成客戶對巴朵失去信心,也覺得很冤枉。被人用放大鏡檢視這個疏忽,她越想越擔心,看著電視的新聞,聲音一緊,「現在電視媒體反覆播放巴朵出現未來蛋糕的消息,這樣的負面新聞等於重挫了巴朵的商譽和形象,客人也都不敢上門了。」
「別急,冷靜點!」他相信以悠絕對不會為了賺錢故意把製造日標示在隔天或未來,但他最心疼的是,她一個人面對烘焙店的突發狀況,她承受得了那麼多的負面打擊和輿論壓力嗎?