胡雪慧微微抬高畫了濃妝的臉,驕傲地覷著夏小荷。
夏小荷自知理虧,便道:「瞭解了,謝謝組長和雪慧姊的幫忙,那我去工作了。」
「嗯,去吧,下次記錄客戶資料時要注意一點。」胡雪慈提醒道。
「謝謝組長。」
或許是期待太大,面對突如其來的失望,讓夏小荷一時間無法接受,她整個人顯得悶悶的,失去平時充滿精神活力的模樣。
但她的消沉只有一下下,不行,她不能這麼簡單就被擊敗,這次失去獎金就是很好的教訓,組長說的沒錯,是她沒有把資料處理好,又沒有做好後續追蹤,如果不是胡雪慧幫忙,不只是失去業績,她還有可能害得客戶貸不了款……
她應該更努力更小心面對每一通電銷,下個月才能真正把獎金收進袋內!對!沒錯,要加油了!她沒有時間可以浪費在失望上,她拍了拍兩頰,振作起來,繼續下午的工作。
「您好,這裡是聯達銀行,請問您有小額流通資金的需求嗎?出國、進修、買車都很實用,我們現在有超低利率優惠,還有最便利的還款方式……」
即使是獨處,馮定桓仍舊一臉嚴峻的端坐在辦公椅上,認真審閱助理送來如小山的卷宗。
叩叩。
「進來。」馮定桓沉聲應道。
「處長,有狀況報告。」
如果夏小荷在場,一定會認出這道嗓音是屬於坐在她前排的資深客服人員張有成,每次她有問題他都很樂意為她解答,是個好同事。
「嗯?」馮定桓闔上簽好的卷宗,蹙著眉等待下文。
「處長,之前發現胡雪慈和胡雪慧姊妹時常暗地找各種理由強佔新人業績,這次她們的對象是新進的夏小荷,經查證她上個月有一件八十萬車貸因為客戶換工作,臨時需要變動資料,業務部向電銷部確認時,被胡雪慈攔截,交由胡雪慧處理後便將案件歸入她名下。」張有成詳細說明調查結果。
「又是她們。」馮定桓臉色一沉,眉間的川字愈發明顯。
這對姓胡的姊妹真是愈來愈明目張膽了,她們難道以為公司查不出來她們耍的這些小手段嗎?前幾天他才聽夏小荷開心說著業績獎金,現在她會有多失望……想到這裡,馮定桓突然好想去看看她。
張有成補充道:「處長,經過近半年來明查暗訪與員工的投訴,胡雪慈兩姊妹前後侵佔新人業績將近三十件,總獎金超過十萬,而她們對較資淺的員工也是如此,只要案子過件率高,她們有機會攔截就會歸入自己名下,受害的員工向電銷部副理曾子睿,也就是胡雪慈的丈夫投訴,可是都被擋了下去。」就連他自己也曾因為不察而被搶件。
「嗯,請你盡快向相關部門搜集證據,並將實名檢舉信整理一份報告給我,愈多員工出面指證,公司愈能有效率的處理,若是曾副理也有插手,我不介意一併辦了他。」馮定桓真的生氣了,胡姓姊妹真是貪得無厭,而且他也相信若是沒有曾副理的包庇,胡雪慈的手不敢伸得那麼長。
「是,那處長我先回去做事了。」
「好,辛苦了。」
馮定桓吁口氣向後靠著椅背,每間公司都會有該死的蛀蟲,而銀行這種與錢打交道的產業,不堅定的人心更易腐爛。
電銷部只負責電話推銷貸款商品,再由專門業務進行接洽及後續事宜,而最早揭發胡家姊妹惡行的是總經理一位親友的小孩來這裡打工親身所遇,人家一狀直接告到總經理面前。
而後總經理將這件事交由他處理,身為財務管理處最高主管,他同樣不希望手底下有這樣的事情發生。
以他做事強調規矩和嚴謹的原則,自然會徹底清查,他並不只以當時總經理親友的事件做處理,那不過小罰,對付蛀蟲就是要一擊致死,否則它們的再生能力可是強大得令人作嘔,因此他才會找張有成做為電銷部暗線。
下班後,馮定桓來到近日時常報到的地方,夜市。
夏小荷依舊忙碌,但他卻瞧見那雙純真的眸底閃過的憂色。
「嗨。」
「處長,你下班啦,老樣子來一杯烏龍青茶嗎?」夏小荷驚喜的輕笑。
「不忙,你先處理其他客人的單,我來幫忙。」馮定桓不顧客人詫異的目光,自顧自走進攤位,放下公事包,幫忙將調好的飲料裝袋、收錢、找錢,手腳俐落得很。
「處……」夏小荷本想阻止,人家可是處長耶!可是見他自得其樂的模樣,算了,下班還分什麼處不處長,大家都是朋友嘛!於是她朝他一笑道:「謝謝處長。」又繼續忙著調飲料。
馮定桓頓了一下,微微傾身靠近她身旁低聲道:「夏小荷,不在公司時就不用喊我處長了吧。」
夏小荷見他神情認真不似說笑,想了想道:「唔……那喊你馮大哥,好嗎?」
「好。」他滿意的點點頭。
「小荷啊,待會有空送兩杯撞奶來給阿姨,小女兒就想喝你調的飲料呢。」不遠處賣鹽水雞的大嬸說完又一臉曖昧瞅著夏小荷與馮定桓。「哎呦!這帥哥是小荷的男朋友嗎?這幾日常看到,不錯不錯,小荷很辛苦,有空就來幫她的忙,還能增進感情啊!」
夏小荷倏地小臉通紅。「阿姨……他\'他不是啦!」
「哈哈哈……小荷害羞了,好好好,阿姨不說了,錢給你,待會兒讓帥哥送來啊。」大嬸豪邁大笑完閃人,純粹把兩人的尷尬當做是小情侶的羞澀。
馮定桓摸摸鼻子,望著夏小荷漲紅的側臉,真的挺可愛的。
「處長,對、對不起……夜市的人都比較……熱情……呵……嘿嘿……」夏小荷尷尬到不行。
不過這也不能怪大嬸誤會,畢竟她在這裡擺攤這麼多年,出現在她身邊的男性除了眾所周知的小樟哥外,就是處長了,更別說他還幫得那麼自然……