忙倒無所謂,事情一件件按照步驟來都可以處理得了,怕就怕助理幫不了忙就算了,還來添亂。
冠品洋酒的CASE是新品上市的活動與記者會,助理莎莎訂錯場地的事,惹得洋酒公司相當不悅,打電話到公司來反應投訴,所以紙包不住火,還是傳到總監耳裡了。
此刻,身為主管、要負連帶責任的鍾璃,和莎莎一起被召進總監辦公室接受訓斥。
「……莎莎,連訂場地的事情都處理不好,你還能做什麼?」總監魏啟明坐在辦公桌前,神情凝重地注視著正罰站的員工。
他三十八歲,髮型時髦卻已花白,但模樣挺英朗帥氣的,是個頗有品味的性格熟男。
平時,他是個好溝通的上司,人也不難相處,但若嚴肅時,自有一股不怒而威的氣勢,因此現在這狀況,教犯了錯的莎莎繃緊皮、剉咧等。
「對不起,下一次我一走會特別注意的。」除了認錯道歉,莎莎也不知道該怎麼辦了。
「這已經不是你第一次出錯,你說公司要怎麼留用一個老影響公司聲譽的員工?」魏啟明使出殺手銅,不再姑息。
此話一出,無疑是要準備炒魷魚了,鍾璃和莎莎都不約而同地愕然抬眸,看向魏啟明。
「總監……」莎莎含淚囁嚅。
「總監,這次其實我也有錯。」見莎莎可能會被解雇,鍾璃終於還是出面攬下責任。
「鍾璃,錯了就是錯了,你不需要維護她。」魏啟明很清楚鍾璃的性格,抬手拒絕她的說辭。
鍾璃這人是標準的嘴硬心軟、外冷內熱,下屬犯了錯,她罵得比誰都凶;可轉個身再面對上司時,又總義氣地背起黑鍋、帥氣地收拾殘局。教他們這些高層只能睜一隻眼、閉一隻眼,而她帶領的下屬們卻個個被罵得心甘情願、心悅誠服。
「不是的,莎莎資歷淺,我身為主管,明知明山有分飯店和會館,卻忘了提醒她,這是我的疏忽。」
鍾璃承擔起過錯,以減輕莎莎的罪責。
「主任……」
莎莎感動地看向鍾璃,內心自責不已,是她眼殘脫窗,飯店、會館傻傻分不清楚,可鍾璃卻說是她沒提醒……
鍾璃對莎莎使了眼色,要她噤口。
「總監,客戶那裡我會負責去安撫,想個可以圓滿解決的方法,挽救這次的錯誤,好嗎?」她繼續遊說上司。
「既然你都這麼說了,那就去試試吧。」
魏啟明鬆了口,但仍不忘給莎莎一個警惕。「莎莎,你的出錯率太高,這一次有主任替你扛,但下不為例了,你自己要警醒。」
「是,我知道了,以後不會了,對不起。」莎莎淚眼汪汪地賠不是。
「謝謝總監,那我們趕緊辦,先出去了。」鍾璃漾出笑容,頷首告退,拉了莎莎離開。
鍾璃回到位置上,打了幾通電話,詢問了幾間尚有場地可訂的飯店,準備可替代的方案,好去跟冠品洋酒協商。
「主任。」
莎莎端了熱咖啡來,向鍾璃示好賠罪。
剛掛上電話的鍾璃,抬眸瞅了她一眼,接受了咖啡。
「幹麼?巴結呀?」
「不是巴結,是感謝呀,主任,你這樣幫我,真是好人。」莎莎像妹妹似地勾著鍾璃的手臂撒嬌。
「不然咧?看你被炒魷魚嗎?你的學貸和機車分期付款怎麼辦?」鍾璃沒好氣道,她明知道莎莎的困難,所以沒辦法見死不救。
再怎麼說,莎莎平時做事是挺勤快積極的,個性也還不錯,只是粗枝大葉、迷糊了些,但菜鳥嘛,誰沒有過這樣的時期?
既然她現在有這樣的職權,就多擔待一些吧,只要莎莎能在教訓中學到經驗就好了。
被點出沉重的壓力,莎莎忍不住又紅了眼眶。
「唉……」鍾璃歎了口氣,站起身摟摟她的肩膀,動作上給了她安慰,嘴巴上仍維持著主管的威嚴。
「流眼淚不能解決問題,有了這次的教訓,下一次要謹慎一點,知道嗎?」
「知道了。」莎莎點頭如搗蒜。
這麼好的主管,她死忠跟隨啦!
「好了,別哭,去做事吧。」
鍾璃拍拍莎莎的頭,柔聲安撫,見莎莎回座了,她沒轍地揚唇搖了搖頭。
總監那一關還容易過,客戶那關才是最難過的。
她已經有心理準備,得把臉皮武裝得厚厚的,忍受客戶的怪罪責備了,而且能不能成功,她也不敢打包票啊!
冠品洋酒,是新開立的洋酒貿易公司,除了進口知名品牌的洋酒,最近也引進了台灣市面上還沒見過的新品牌。
因此,特別找了公關公司策劃新品上市的活動和記者會造勢,期望能一舉打開知名度。
本來,雙方都已經談定所有細節,合約也已簽署,可沒想到臨時接到公關公司的通知,說是訂錯了場地,原訂的五星級飯店宴會廳,竟變成了等級較低的會館場地,這樣的落差,實在教人難以接受。
鍾璃明白,冠品洋酒若是要按照合約索賠,他們公司只能乖乖挨打,無話可說,所以面對這樣棘手的狀況,Tip上下也戰戰兢兢地思索解決的方法。
一想到可以圓滿解決的替代方案,她便迫不及待地直接來到冠品洋酒,打算找老闆洽談。
「鍾主任,我們老闆請你進去。」接待人員通報後,走出櫃檯替她帶路。
鍾璃來過幾次,但都是在會客室與冠品負責的人員接洽,這是第一次往裡走,而且還是要與老闆見面……
唉,第一次見面卻是犯了錯要賠不是……也不知對方是怎樣的人?會不會接受她的道歉?
想到這些,她心裡實在是忐忑到不行!
來到老闆的辦公室前,另有秘書接待,鍾璃被領進辦公室裡,瞥見端坐在辦公桌前的男子,還沒走睛瞧清楚,便率先開口自我介紹。
「你好,我是Tip公關的代表,鍾璃。」
「鍾璃?!」向天闊詫異抬眸揚聲,兩人頓時四目相對,眼裡全寫滿了無以復加的驚訝。