詩若嚥一口口水。天哪。「最後呢？我要見誰？」她小心地問。
「要是你過了章副理那關，他會告訴你。」
公關經理問了一些詩若覺得像例行公式的問題。其中一個是若有客戶不滿意公司的 服務，她要如何應對？這問題真是問得有夠呆。
「當然是做到令他們滿意為止囉。」她答道。
「如何做呢？客戶在電話裡大發脾氣，甚至破口大罵──順便告訴你，這是常有的 事──你要如何安撫呢，丁小姐？」
「安撫？客戶的反應如此激烈的話，我認為該做的不是安撫，自己要檢討和反省。 但首先我會請這位破口大罵的客戶等候，找出負責那件事的人，叫這個人去接電話，因 為該罵的是這個應該負責的人。」
公關經理的臉有點灰。「如東是我不小心出了差錯呢？你還是叫我去接這個電話嗎 ？」
「你不能挨罵嗎？」她奇怪地反問：「既然你說這是常有的事，為什麼它還留在這 變成面試的問題呢？這好像是公司的問題嘛。」
公關經理的笑容不見了，變得面無表情，和前一位判官差不多。「唔，你的建議很 好。」
她有提建讓嗎？詩若十分困惑。同樣的，他在同一張紙上，龍飛鳳舞寫下他的評語 。
「你坐一下，好嗎？」
有何不可！她已經坐了好幾下了。何況他也沒有等她回答就走了。
下一個人既沒有自我介紹，也沒和她客套的招呼，進來往桌上放下一張紙，速戰速 決的態度。
「請你盡可能仔細填寫，以中、英文作答。若你還會其他外國語文，可以一併寫下 。我二十分鐘以後回來。」
他走後，詩若一看紙上的考題，登時傻了眼。列舉至少五個國內外著名船運公司名 稱及主要業務對象。她哪裡知道？她連船都沒有坐過，只在大學時和同學去新店劃過船。
「NOV、RC、SC、WTC、PD。」她讀著指定譯解縮寫，沮喪地喃喃，「什麼跟什麼啊 ！」她也不懂什麼是BL、OBL，及其他特定名詞縮寫。
好，這一下是真的完了。
第三名考官八成猜到她根本就答不出來，他不到十分鐘就回來了。
「怎麼樣？寫得順利嗎？」他問的口氣像很關心。
「我不會。」詩若老實回答，把空白試卷交給他。
他瞥試卷一眼。「你一題都沒有寫嘛。」
「我不懂這些縮寫指的是什麼。」詩若自覺好愚蠢，她難為情得要命。
他同情地點點頭。「你坐一下。」
還叫她坐一下？他不是應該告訴她「很抱歉，你不符合我們的要求」這樣的話嗎？
詩若怔怔坐著，這次她等了很久，終於有個像高中生的女孩進來了。
「小姐，請跟我來好嗎？」
她走出會議室，辦公室內每雙眼睛都盯著她，雖然感覺到冷漠的不友善，詩若還是 對他們還以微笑。她一笑，他們都低下頭去假裝沒看見她。
這裡的人真奇怪，詩若想。
「我叫丁詩若，你叫什麼名字，小妹妹？」
女孩彷彿嚇了一跳，害羞地微微一笑。「我叫金鈴。」
「你也在這上班？」
「我是工讀生，在讀夜間部。」
「你來這裡應徵的時候也過了五關嗎？」詩若佩服地看著她。
「過五關？」金鈴迷惑地搖頭。「沒有啊。可能你應徵的職位比較高吧。」
詩若甚至不知道自己應徵的是什麼職位呢。不過反正不要緊了，她交了白卷，他們 不可能錄用她的。可是……
「你帶我去哪裡啊，金鈴？」
「到了。」金鈴敲敲關著的辦公室門。「你自己進去吧。」她轉身很快走掉了。
「請進。」裡面的人說。
聲音好熟。詩若推開門。
「章副理！」她驚訝地喊。
「請坐，丁小姐。」章人傑朝他辦公桌對面的椅子揮揮手。
她納悶地坐下。「我交了白卷，還要繼續過關啊？」
他笑起來。「你聽說啦？嗯，既是規定了要過五關，自然要過完才算數啊。單項成 績不能完全評定一個人是否合格，你說是嗎？」
「呃……大概是吧。」
他看著面前公文夾裡前面幾位考官的評語，然後抬頭看著她，才對她說話。他始 終帶著友善、親切的微笑。「如何？過前面幾關有何感想？」
「感想？」詩若呆呆想了一下。「我不知道。」
「你不知道什麼是BL和OBL?」
「不知道。」
「BL就是提單，OBL指可以在任何指定口岸卸貨的提單。」
「NOV呢？」
「印錯了，是NV才對。船名，NameofVessel。」
「提單是做什麼用的？」
章人傑笑。「以後慢慢學，其實很簡單，都是些船運常用術語，你很快就會懂了。
「哦，天啊，我恐怕學會了也記不住，太……」她停頓一下。「以後？」
「是啊。你什麼時候可以開始上班？」
＊＊＊
電梯到了樓下，詩若還墜在一片暈糊中。她無法相信她真的被錄取了。
「本來你應該還要面見副總和總經理。副總到美國出差了，下個月才會回來。總經 理，也就是老闆，正好有事出去了。」章副理告訴她。「不過沒關係，等你來上班再見 老闆好了。」
換言之，老闆還是有可能對她不滿意。也就是說，她不是十拿九穩的得到了這份工 作。
慢著，什麼工作啊？她還是不知道她應徵的是什麼職位。詩若回想她見過的幾位主 管，他們其實都不錯啦，可是她不覺得她喜歡在他們任何一個手下。
章人傑比較好。他不會令她感到在接受審判，可是他是哪個部門的副理呢？她忘了 問他。
哎，管他呢。下禮拜一來上班再說。她對船運一竅不通，說不定他們會叫她去做打 雜，從基層學起。詩若對自己扮個鬼臉。那也不錯，打雜說不定比去研究那一大堆術語 和縮寫名詞容易些，比較不會製造混亂。