「那就去吧。」他開始低頭喝湯，不再對這件事情發表任何評論。
經過三個星期的艱苦培訓，我正式走馬上任。三個月的試用期裡只能拿到百分之七十的薪水，嘴裡和其他新進同事一起罵著這是老闆不人道的剝削，心裡卻甘之如飴。總算有了一個向劉之牧示威的機會，而且這還是我此生的第一份工作呢。
上班前一天，我們又一起晚餐。碗筷被我敲得叮噹作響，心裡已經在興奮地盤算如何使用第一次的薪水。之牧只是微笑不語，我想到時候一分錢也不花在他身上！越發得意，好像自己不是去打工，而是領六合彩。我的笑容持續擴大，甚至開始敲桌子。
之牧終於忍不住：「太座，雖然終於有人賞識你的才華讓你很開心，但請不要得意忘形，讓你的丈夫安穩吃完飯好麼？萬一有一天你不幸被炒魷魚，還得靠我養家餬口，對不對？」
我對他吐吐舌頭，興高采烈跑去房間為明天做準備。
第一天的工作很緊張，但相安無事，只是覺得很累。
可是第二天就出了狀況。
快到下班的時候，前台傳來吵鬧喧嘩聲，熙熙攘攘圍著些人，我忙走過去。
原來是一位中年太太在投訴，她身材健碩，高大威猛，嗓門也很嘹亮，一個勁地呵斥：「你們這樣做是在欺騙消費者，我一定要向媒體揭露！」
事情其實很簡單，她在商場買了一瓶正在搞促銷的洗髮水，按理應該獲得一份禮品。但是待付款以後，專櫃小姐發現禮品已經送完，只好請她等禮品下次送來時再過來取。憑心而論，專櫃小姐的服務態度的確不太好，換做是我可能也會生氣。但是一山還比一山高，她碰到態度比她更惡劣的人，因此提議被一口回絕。
「過幾天？十幾二十塊的東西，還要再浪費我的時間精力跑來這裡？有沒有搞錯？」
我想一下：「那不如這樣，您留下電話、地址，等廠家送來贈品，我們再打電話通知您。如果您住在市區內，我們或許也可以派人給您送去？」
「笑話！等送來的時候！我怎麼知道你們什麼時候送過來？一個鐘頭還是十天半個月，我可是很忙的人，難道天天坐在家裡等你們的電話？」
我也有些生氣了，這人好不講理，圍觀的人開始增多，為了息事寧人我說：「那您跟我一起進來辦公室吧，我們看看怎樣協商，好麼？」
「我才不要去什麼辦公室！你們人這麼多，誰知道你們要搞什麼鬼？」她戒備地看了一下四周保安：「事情再簡單不過，你們把我該得的東西給我，我馬上就走人。」
我皺起眉：「問題是贈品現在已經送完了……或者您願意退貨，再去我們其他分店看看？」
她大力地用肥厚手掌一拍大理石檯面：「你這是什麼意思？已經付錢的東西讓我退？你以為我沒錢麼？」
我心想，你有沒有錢關我屁事，你就是窮死我也不會打發你一毛錢，但是面上依然帶笑：「我當然不是這個意思……」忽然靈機一動，我招來那個專櫃小姐：「贈品是什麼？」
「是我們公司的另外一件產品。」
「櫃檯上有出售嗎？」
「有。」
「那好，」我說：「你馬上拿過來給這位小姐。」
專櫃小姐很為難：「櫃上的商品已經入帳，按商場財務部門規定，任何人都不能擅自拿出來，除非付錢買。」
我果斷地說：「你先拿過來，我給你簽個字。等你們的贈品到了，你再補上去。」
她猶豫一下，終於還是去了。結局是皆大歡喜，胖太太翩然離去，圍觀的人群散開，目睹我解決問題的保安也向我點頭，我心花怒放地回到家裡。
我把事情原原本本告訴之牧，等著他的稱讚，他卻皺眉：「靜言，你處理得不妥當，恐怕會有麻煩。」
「怎麼可能？」我莫名其妙：「顧客就是上帝。我不認為當時還有其他解決辦法。」
「外資公司最忌諱帳目不清，無論什麼原因，你一個剛進公司兩天的新員工公然違反財務制度絕對是錯誤的－－－千萬別期待得到表揚，事情不會像你想像中那樣簡單。」
我聽到批評開始翻臉：「那我倒想請教，如果換做是劉董事長，在那種情況下會怎麼處理？」
他對我的惡劣口氣並不介意：「那個牌子的商品還有其他促銷品嗎？」
我想了一下：「好像有。促銷品分三等，價值分別是20、30、40，當時缺的是30塊那種。」
「二三十塊的東西也要力爭的人，通常是愛小便宜又要面子的人。你為什麼沒想過和專櫃小姐商量，把貴的那件促銷品給她呢？那樣她既有面子又佔便宜，何樂而不為？廠家搞促銷，送出大量促銷品，為的是回饋客戶和帶動消費者，對你的做法他們只會感激你為他們維護聲譽。但是現在，你簽名從商場不付錢拿走貨品，性質就完全不同了，懂嗎？」
我傻了眼，這麼簡單的事怎麼想不到？但我還是嘴硬：「不管你怎樣潑我冷水，我是決不會放棄的。」
他無奈地點點頭：「我拭目以待。」
劉之牧料事如神，第三天的工作我沒能堅持下去。隔著辦公桌，上司冷冷要求我寫一份當時的事情經過，另外按照公司規定我還必須被課以貨物十倍的罰款。我什麼都沒寫，走進更衣室把制服脫掉換上自己的衣服，然後打電話給之牧：「你的老婆失業了，請她吃飯如何？」
他在電話那邊失笑，勉為其難地說道：「如果吃得不多，我可以考慮。」
在餐廳裡我不住抱怨：「上司在培訓時明明對我最好，誇我聰明上進，還因為大家同鄉的關係，不止一次暗示以後要給我肥缺。」
之牧奇道：「這你也信？孩子氣！人心隔肚皮這話沒見過也應該聽過，看來以後你還得多多長見識才行。」