親自上門的客人啦！或是透過電話申訴或詢問的，客服人員要面對的泰半都是不怎麼友善的對象，卻又必須整天掛著笑容，其實很容易產生職業倦怠，這個部門向來流動率很高，而她居然能一待整整兩年，也算了不起了。
事實上她的脾氣不錯，很少跟人發生口角，昨天那種場面，算是極特殊的情況吧！說到底，仍是那男人太龜毛了。
她想那男人應該不是故意吃她豆腐的，但她一想到被個龜毛又不認識的男人碰到，就算他再帥、再出色，心中就是不痛快，算了，不想他了。
「喂？葳島電器你好，敝姓許，很高興為您服務，請問……」她接起電話，笑容依然甜美地留在臉上。
而此刻，鄂文孝已經在葳島電器的經理陪同下，參觀著葳島電器的旗艦店，這裡的員工素質不錯，讓他挺滿意的，他邊看邊聽著經理的說明，剩下一些法律上的問題，併購幾乎算是定案了。
他們一行人來到客服部，見裡頭的人都在忙，他並沒有進來，只是看著他們忙碌地應付各種情況，忽然有道眼熟的身影映入他的眼簾。
是她？
他微愕地看著那笑靨如花的女員工，三秒鐘後否決了隔壁惡鄰和這客服小姐是同一人的可能性。
瞧這女人多麼有氣質、多麼端莊、多麼有禮貌啊！他家隔壁那一隻拿什麼跟人家比？絕對只是外貌像而已。
「真該叫那女人來見習的，看看什麼才叫真正的氣質美人。」他喃喃自語。
「鄂先生說什麼？」經理連忙問。
「沒事，我們再看下一個部門吧！」鄂文孝時間有限，不想停留太久。
半個鐘頭後，鄂文孝在經理陪同下走向店門，遠遠的他就瞧見那個很像他鄰居的氣質美人，正笑容可掬地替一位顧客招計程車，他的心頭再次浮現不悅，為何他的鄰居內在就不能更像她一些呢？
許盼兮送走了客人，匆匆轉身卻撞進一副結實有料的胸膛，她啊了一聲，連忙想退開。「真不好意思，我太粗心了，撞到……你……是……是……」
她的話在她抬頭對上那人的眼眸時梗在喉嚨，小嘴隨即張成O字型，就連眼睛都瞪得大大的。
他他……是那個龜毛又愛計較的色胚鄰居？
鄂文孝微笑扶著她，卻在瞧見她見鬼的神情時，瞬間明白了一件事──這個他以為是氣質美人的客服小姐，正是他家隔壁那個賞他一巴掌的粗魯惡女。
他和藹可親的笑容凍結在臉上，眼眸瞇起，居然這麼快又見面了？是他開始走霉運了嗎？
第二章
「咦？鄂先生，你們認識嗎？」經理遲疑地問。
他見兩人彷彿被雷劈中似的僵在人行道上，瞪著彼此的神情卻又是比狠的，難道有過節？
鄂文孝回神，有些詫異他的手竟然還扶在她的腰上，他有些不甘願地放開她不及一握的纖腰，退開一步，冷淡地譏道：「這位小姐和我的一位惡鄰有幾分神似，剛剛那一撞嚇了我一跳，但她的氣質出眾，和我那惡鄰有如雲泥之別，是我認錯人了。」
鄂文孝眼裡閃過一絲惡意，故意挖苦她的表裡不一。
這賊人！許盼兮百分百確信他認出她了，居然這樣挖苦她？可迫於經理在場，她敢怒不敢言，只能拿如利刀的眼神砍他。
「這樣啊！有惡鄰居的確是件令人頭痛的事，許小姐是我們客服部裡最優秀的人才，不僅脾氣好又有耐心，遇到較難纏的客戶，九成九都要交給她負責呢！」經理堆著笑臉解釋。
「是嗎？真難得呀！許小姐，也許下回我該把我家隔壁那惡鄰綁來好好向你學習才是呢！」鄂文孝譏誚地望著她。
「哪裡，是經理過獎了。」許盼兮只覺得笑容僵在臉上，這男人再不走，她的臉就要因為僵硬風化散成無數碎片了。
「是嗎？能得上司的賞識，應該有幾分實力才是，你也不必太謙虛了，不然會讓人以為是虛有其表呢！」鄂文孝發現她的僵化，心頭大為痛快，就不信整不到她。
許盼兮想殺人！這渾球是故意的，她的怒火有如千匹駿馬奔騰而過，忍！忍！忍！瞬間她堆出史上最燦爛的嬌艷笑容，以最甜美的嗓音回應他。
「謝謝鄂先生和經理的讚美，我會更努力的。」
鄂文孝難得地揚高了眉，心頭還因為她突然綻放的無敵笑容而揪了一下，厲害！他不得不佩服她的變臉絕技。
經理瞧不出來他們之間的暗潮洶湧，瞧向路旁。「啊！您的車來了。」
鄂文孝行經她身旁時，在她耳畔低語。「沒想到你人格分裂得這麼嚴重，可憐喔！」
說罷，他在經理的目送下，坐上車飛快的回公司。
許盼兮忍著一肚子怒火回到座位，一路上她幾乎忍不住想踹上公司潔白如雪的牆面，那渾球！別再讓她遇到，否則絕對要讓他好看！
「怎麼啦？臉色這麼難看？那客人吃你豆腐啊？」同事難得見她臭著張臉笑問。
「沒啦！看到一個討厭的人而已。」正好沒客人，她順手將桌面整理一下，見其他同事聚在一起，她好奇地問。「他們在聊什麼？」
「你不知道嗎？剛剛『文德』的鄂總經理有來呢！他們就是在談他。」
「『文德』？就是要併購我們公司的那家大企業？」原來那爛人是文德的總經理呀！真衰！
「對，我剛剛也有偷偷跑去看他，真的好帥、好性感，溫文儒雅卻又英挺出眾，真的讓人很想倚靠，呀∼∼這麼優的好男人就要變成我們的總經理了，我的心跳到現在都還亂七八糟呢！」同事眼裡的愛心在閃爍。
「是這樣嗎？」她一臉的狐疑，他們說的是同一個人嗎？
「你的眼睛脫窗了嗎？當然是這樣了，鄂先生可是有名的鑽石單身漢，原本大家頂多在雜誌上看到他出色的模樣，現在不一樣了，他今後出現在公司的機率大大提高，每個人都有作鳳凰夢的權利吧！」同事笑著回答。