「誰准許你在屋裡跑步的?」撒曼太太疾言厲色，狠瞪著海諾。
「對不起。」海諾點頭道了歉，慢步白撒曼太太身邊走過。
「你要去哪?」撒曼太太將她扯了回來，瞄見了她手上的文件，「那是什麼?」「這是伯爵要我寫的東西。」
「寫什麼?」撤曼太太不由分說的搶了過去。
喔!糟了!海諾相信她看了裡頭的內容一定會大發雷霆之怒。
上頭密密麻麻的全都是宇，撒曼太太一個字也看不懂。
撤曼太太將文件還給海諾，「我看不清楚，你老實告訴我上頭寫什麼!」
真的是看不清楚嗎?海諾有些懷疑。
「伯爵大人處罰我抄書。」海諾小心翼翼的編著謊言，她仔細研究著撒曼太太的神色變化，好見招拆招。「抄書?」這小女孩竟然會讀書?!撤曼太太嘴角一揚，冷笑，「你又做錯了什麼事被處罰?」「喔……就上次頂撞你的事。」
「受到處罰知不知錯?」
「我知道是我錯了。」
「這還差不多。趕快拿去給伯爵大人看，你還有很多事要忙，不准偷懶!」「是的。」
撒曼太太一轉身，海諾就偷偷做了個鬼臉，才往亞傑爾的書房走去。
亞傑爾看過了海諾的計劃書的內容之後嚇了一跳。計劃書裡依每個人的特性或基本資料、城裡的工作需要，做了一個十分完善的編排，甚至連可能發生的反彈，或因為突然空下來而不知如何排遣的時光都有了安排。看著她臉上寫著「怎樣，不錯吧」的驕傲神色，亞傑爾情不自禁的揚起嘴角。
看樣子，她不是個空有伶牙俐齒，只會巧辯的草包，倒是有真材實料的，也難怪她總是一副自信滿滿的模樣，不論是對撒曼太太，或是面對他，姿態上不像一般下人般的誠惶誠恐。他也終於知道潔西卡為什麼這麼喜歡她，每天吵著要她回來做她的貼身女侍了。如果不是她的身份特殊，他會承認他對她有好感的事實。
這樣一個女孩是他身邊所沒有的，卻也是他一心想追尋的。現在，他卻只能壓抑心中的感覺，在一切尚未明朗化之前，不讓單純的好感變成了男女之間的喜歡。「你為什麼沒有安排你自己的和撤曼太太的?」看完整本計劃書後，亞傑爾納悶的問道。「因為撒曼太太是總管啊!而我是被處罰的。」言下之意頗有委屈。
「看樣子，你很不滿意被處罰的事羅?」
「我沒有說，請伯爵大人不要冤枉我。」
亞傑爾瞧她著慌的表情，忍不住莞爾一笑。
「我會和撒曼太太斟酌看看的。你先去休息吧!」
「是的，伯爵。」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
海諾的人事編排方法引發撒曼太太的抗議。
「歷代以來，城裡一直都是這樣編排人手，我不認為需要做何變動。」
「就因為一成不變，所以才要有所改革啊!」亞傑爾捺著性子解釋給撒曼太太聽。畢竟撤曼太太從年輕時，就將她的青春與年華奉獻給艾默裡，又是從小看著他們兄弟長大的，亞傑爾對撒曼太太自有一份尊敬在。「而且這樣做，你的負擔可以減輕一些。」
「伯爵的意思是說，撤曼在艾默裡已經沒有用了，要我離開城堡嗎?」撒曼太太的火氣再次上揚。那個臭丫頭，想不到她表面低聲下氣，卻在背後偷擺了她一道，想暗中唆使亞傑爾縮減她的權限，門兒都沒有!她絕不會讓她稱心如意。「我不是那個意思。」對於撒曼太太動不動就發脾氣，亞傑爾也是很懊惱。「既然伯爵大人沒有那個意思，就請不要再談改革的事。」撤曼太太氣沖沖的離去。想不到撒曼太太會有如此大的反彈，看樣子想修改城裡人事的事，只得一步一步慢慢來了。所以，亞傑爾只發佈了一項讓海諾重新成為潔西卡的貼身女侍的命令，並廢除不准吃飯的懲罰。聽到亞傑爾的公告，海諾又衝上樓去找人了。
「我願意繼續待在廚房裡工作，但請求撤除貝衣的懲罰。」
「貝衣?誰是貝衣?」怎麼又跑出一個貝衣來?」
「是的。」
「為什麼?」
海諾眨了眨眼，不知該不該據實以告。
今天一早她就被撒曼太太警告過了，要是再敢在伯爵面前搬弄是非，就算她是潔西卡的貼身女侍，但仍在她的管理之下，她絕對有辦法讓她吃不了兜著走。撒曼太太此話一出，每個傭僕，不管男的還是女的個個避她如蛇蠍，連看都不敢看她一眼。她被孤立了!這就是她得罪撒曼太太必須承受的後果。
雖然回到潔西卡身邊，她比較不會那麼孤單。但只要一看到因為她而受處罰，做著超過她體能所能負荷，累得氣喘吁吁、神色蒼白的貝衣，海諾心裡就不忍。可是她一旦回到廚房，勢必孤獨，被眾人所孤立的滋味可不好受啊!「你在怕什麼?」在他印象中，這女孩子不是天不怕地不怕的的嗎？
罷了，大不了她走嘛！她就不信她真的找不到安身之所，而且說不定出去走走闖闖，海可以讓她找到回二十三世紀的方法呢！
海諾終於鬆口說出貝衣被處罰的原因。
聽到海諾的話，亞傑爾臉色微凝。
撒曼太太此舉無疑是遷怒，這對做一個城堡的總管而言是不應該發生，也不可以發生的。
「你先下去，這件事我會查清楚。」
三天後，貝衣的處罰不僅被取消，海諾的計劃也開始逐步實施了。
能得到這個結果，海諾很是高興，至少這城裡的下人不會再受到無理的虐待了。而身為總管的撒曼太太氣勢也不若以往囂張跋扈，對她的態度更是客氣了許多，但海諾由她眼神得知，她是真的把她當眼中釘看待了，加上計劃實施後，很快的收到了成效，城裡下人的工作效率更是大為長進。海諾於是成為眾人的偶像，甚至已有傳言說，海諾將會是撒曼太太退休後的總管人選。