接著轉往二樓，二樓大半空間為院長夏千昶的私人居住環境，從樓梯上來，前半部有間貯藏室，放置醫療及消耗用品，另一間是客房，而樓梯後方用一扇房門區隔的是夏千昶的臥房及書房。
當何家佳跟著沈芳寧走上二樓時，她不免有些吃驚，一樓各隔間的環境乾淨整潔，但二樓卻顯得雜亂無章，撇開貯藏室不說，也不清楚另一方夏千昶的私人區域狀況，但通往另一扇門的走道兩旁堆了不少紙箱和書籍紙類。
接著轉往三樓，樓梯間亦堆了許多雜物，而三樓只搭建鐵皮屋頂，沒有隔間裝潢，左右有磚牆完全圍起，前後方僅有矮牆，通風良好，做為曬衣場及堆放雜物的倉庫。
沈芳寧隨後帶她下樓，又詳細告知她這裡的人事狀況。
獸醫師除全天班的院長夏千昶外，還有一名只上白天班的盧科中，今天有事請假。
另有一名跟她一樣上全天班的助理陳玉萍，因上午剛好有事，下午才過來，而身為護理師兼寵物美容師的沈芳寧，亦只上白天班到下午五點。
這裡營業時間是早上九點到晚上九點，中午休息一小時，不過會接受急診患者看診，星期六晚上及星期日休診。
不過因院長就住樓上，就算半夜有急診上門，他仍會開門看診，假日有時也沒休息。
夏千昶經常會出診替附近農場的牲畜做治療，也不定時會外出救援流浪貓狗，偶爾便要助理同行。
何家佳聽完，不免訝異夏千昶的工作這麼繁忙。
接著，沈芳寧先給她一些簡單的工作。
「什麼？睪丸癌！要拿掉蛋？！」接近中午，一名皮膚黝黑、年過六旬的阿伯帶著十歲黑狗來看診，聽到診斷結果，一臉震驚。
「這是惡性腫瘤需立刻手術摘除，之後再追蹤觀察是否有轉移現象。」夏千昶面容無波向飼主陳述寵物病症及治療方法。
「不行！拿掉蛋就不是男人！我不會讓我的黑仔失去公狗的雄風！」阿伯神情激動，拒絕讓寵物接受結紮手術，立時將診療台上的黑土狗一把抱下，牽著狗便氣憤地推門離開。
何家佳見狀愣怔了下，轉而看向將檢查報告收進櫃子的夏千昶，輕聲問道：「夏醫師，是不是要把阿伯叫回來再好好說明？」
「去把對方叫回來。」夏千昶說道。
「喔，好。」她忙點點頭，繞出櫃檯。
卻聽夏千昶又道：「飼主還沒付診療及檢驗費，要他付清費用才能離開，至於要不要讓狗做手術治療，不用勉強。」
「呃？可是不接受手術治療，黑仔是不是會死掉？」她替狗兒的生命擔心。
「身為獸醫，自是希望有救愈機會的動物接受治療，但飼主不同意就無須多費唇舌。」他神情淡然，說得豁達。
他過去也曾遇過情況相仿、冥頑不靈的飼主，試圖一再耐性與對方溝通，結果只是徒勞無功，改變不了什麼。
他並非對來看診的寵物欠缺關懷，不給予積極治療，是清楚飼主形形色色，而寵物的命運往往取決於飼主的決定。
他視情況所需可以免費為牲畜做義診，常花時間去救助流浪動物，卻也很理性客觀看待動物生死，更會避免與飼主產生不必要的爭執。
「還是應該溝通看看吧？」何家佳不認同這種消極作為。
一旁的沈芳寧對是新人的她提醒道：「你剛才沒聽到黑仔飼主說的話嗎？像那種想法超級固執又冥頑不靈的飼主，無法好好溝通的。」
「我先去把李伯伯叫回來付診療費。」怕對方已走遠，何家佳忙匆匆跑出門外喚回對方，心下對如何說服對方還沒頭緒。
李伯伯帶著黑仔黑著臉不甘不願返回獸醫院，在櫃檯付完診療費便悻悻然要離去。
「李伯伯，拜託你考慮讓黑仔盡快做治療，若拖延下去會更不好的。」何家佳見他帶著狗走到門口，忙上前溫言勸說。
「我不可能讓黑仔被去勢！」李伯伯怒聲駁道，教何家佳不由得嚇一跳。
「我告訴你，蛋在狗在，蛋亡狗亡。我寧願讓黑仔有尊嚴的走完狗生！」思想頑固的李伯伯大聲宣告完，拉著狗鏈，氣怒地一手推開玻璃門。
何家佳感到受挫，也覺得被凶得莫名其妙。
明明她是為了那隻狗狗好，他凶什麼凶？她幹麼唯唯諾諾、低聲下氣想規勸對方？她大可理直氣壯的反擊啊！她不是要改變自己，要學習做壞女人嗎？
她深吸口氣，對才要踏出門外的李伯伯吼道：「站住！」
她這一喊叫，李伯伯驚愕地回身，夏千昶和沈芳寧也愣住。
她不顧自己身穿窄裙，跨大步擋在李伯伯身前，雙手叉腰，抬高下巴，鼓足勇氣張大眼瞪視對方，怒道：「你不讓黑仔動手術，是要眼睜睜看它癌症死掉嗎？說什麼把它當兒子，竟冷血無情要放棄治療它，太過分了！」
被眼前個頭嬌小的女孩斥責，令原本怒氣騰騰的李伯伯霎時驚愕不已，啞口無言。
夏千昶也無比意外看見她發怒，記憶中她個性溫溫和和的，沒看過她對人發過脾氣。
何家佳其實也因對人怒吼、且對方還是長輩而心驚膽顫，卻又莫名情緒高漲，忍不住繼續大聲訓道：「拿掉蛋蛋可以換到生命健康，有什麼好猶豫的？就算沒有蛋蛋，黑仔還是雄赳赳、氣昂昂，也會比以前更乖巧聽話，不用擔心它到處風流。沒有蛋蛋不會可憐，沒有主人真正的疼愛關心照顧才很可憐！」
一口氣滔滔訓斥完，她忽覺高漲情緒瞬間如氣球洩氣般消掉，看著眼前一臉怔愕瞅著她的李伯伯，她深覺自己太失禮，不禁想低下頭為一時衝動失言而道歉。
當她才要低下頭致歉，卻聽對方開口，有些吞吐地問道：「那個……只要動手術，黑仔就能治癒？」
她抬眼，訝異對方忽然轉化態度，竟有意讓黑仔接受手術治療？！