「謝、謝謝少夫人。」順伯激動得說不出話來。
「沒什麼的。」小事一椿罷了,瞧他,竟然熱淚盈眶。
臨去前,順伯遲疑地又停住,回身說道:「少夫人,做人有時不能太和善,該凶的時候就要凶,不然會被人欺負的。」
少夫人其實不像少爺想的那麼笨拙,她也有一顆靈慧剔透的心,只是個性太溫柔善良,凡事都不去與人計較,才會任那個鄭明珠在她面前囂張過頭。
戚水顏微愕地張嘴,而後會意地輕輕笑開。「我會記住的,謝謝順伯。」
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有了順伯的支持,許多事情在處理上也就順利許多,整飭府內的計劃一道道施展開來後,整個傅府一日比一日更加的井然有序,許多原本不服她的下人,再也不敢瞧輕她,當然,還有更多的人,感激她對下人的體貼,更是打心底裡服她、感激她。
所有的事上了軌道,她也就鬆了口氣,時間突然多出許多。
一曰,她閒來無事,在府裡四處走走,不知不覺又走近了書房,等她發現時,正想趕緊離開,由虛掩的門扉,不經意望見傅磊眉心深蹩的模樣。
他在煩惱什麼嗎?
明知前去探問,只會換來自取其辱的下場,但是離去的步伐再也邁不開,她不由自主地推開那道半掩的門扉。
「呃——」一張口,卻不知該如何喚他。
傅磊也發現了她的存在。
「幹嘛?」他懶懶的挑眉。正心煩著,沒空和她大小聲。
沒換來他怒言相向的斥離,戚水顏膽子也大了些。「你——在煩惱什麼是不是?」
「那又怎樣?」淨問些廢話。
「可以說來聽聽嗎?」
傅磊冷冷一哼。「說給你聽有用嗎?」
「試試看嘛,多個人商量也好。」
傅磊看了她一眼,然後才可有可無的隨口道:「最近不知打哪兒冒出的新商號,所賣出的布正樣式、質料都與我們相似,價格卻刻意定的比我們低,像是存心衝著我來的,傅家名下數家布莊的生意已經大受影響了,我正在思考對策。」
戚水顏沉吟了下。「如果我們也跟著壓低價格,似乎行不通——」
「廢話!」
不等她說完,傅磊直接受不了地回她。「這是治標不治本的方法,惡性循環下,只會壞了傅家的招牌與行情,你到底懂不懂!」真搞不懂他幹麼要跟她說這麼多,天真的蠢女人!
好凶。他脾氣果然不大好。
戚水顏歎了口氣。
「我還沒說完。我的意思是,如果不去考慮價錢的問題,你想,什麼樣的條件,會讓客人甘心拿較多的銀兩上門來呢?」
「當然是貨物的品質!」連這也要他講?笨得夠徹底。
戚水顏也不以為意,笑笑地道:「沒錯,是貨物的品質。關於這一點,我對你有信心,由我們傅家所售出的每一分貨,絕對是童叟無欺,既然你說對方的布樣式與質料都與我們相近,而我們所訂的又是公道價格,那對方肯定就是在做無利或賠本生意了,或者還有一種可能,他們的貨品只是「相似」而已,品質上還是有差的,長久下來,不是他們倒閉,就是客人發現差異。」
「嗯哼。」雖然分析得很有道理,不過仍是無用的屁話一堆。
她頓了頓,又接續道:「所以,我覺得那個不是問題,但我們無法等到那麼長遠以後,要解決目前的窘境,我倒是有個想法。不知你想不想作個參考?」
「說來聽聽。」怎麼從來沒發現,她的聲音還滿好聽的,清清柔柔,像水一樣,乾淨的沒有任何雜質,聽得人沁心舒暢,也聽得他……有點昏昏欲睡。
「要讓顧客瞭解布的品質,就得由掌櫃的下手。你有沒有想過,有可能是底下人的服務態度出了問題?如果今天你想買這匹布,卻發現價格比別家高,多問了句,然後掌櫃的回你一句:『那家比較便宜不會去那家買呀!』請問一下,你還有可能買嗎?」
「嗯?」這個他倒是沒想過。
「連你的心情都受到影響了,你想,底下的人士氣不會有影響嗎?他們會不會早就認定不可能拚得過人家,也懶得再努力什麼了?反正他們領的是固定薪俸。有了這樣的心態,對客人的態度還和氣熱絡得起來嗎?」
「那倒是。」他沒發現,到最後他竟然只能落個附和的下場,完全無話可駁。
「帶人要帶心,我一直都很相信這一點。所以說,如果我們將每月結算下來的淨利撥個十分之一給他們作為紅利,你想想看,他們會不會卯足了勁去幹活呢?」
會,絕對會!而且會熱心地把每一匹布的優點詳述個矩細靡遺,讓人無力抗拒。
好個戚水顏,真有她的!
這招叫什麼?拋磚引玉?以小錢去換取大筆營利,真會收買人心,虧她想得出來!
傅磊不由得要對她另眼相看。
戚水顏被他瞧得渾身不自在。「我說錯了什麼嗎?還是你覺得仍然不可行?」
「不,我認為這是很聰明的做法,你怎麼會懂這麼多?」
聞言,她笑開了臉,像是得到了多大獎賞的孩子,有著單純的喜悅。「也沒什麼,我還沒嫁你以前,也學過一些生意上的事情,後來要出嫁了,才慢慢移交到泛舟手上。」
原來她不是真的腦袋空空,什麼都不會。
戚水顏見他只是沉默,怕他覺得被比了下去,自尊受創,連忙又道:「其實生意上的事,你懂得比我還多,這一次只是你心情太浮躁,才會沒辦法冷靜下來思考而已。」
比起傅磊的生意手腕和歷練,她是真的還差上一大截,望塵莫及。
傅磊沒好氣地抬眼。「你廢話真的很多。」他有說他覺得不如她或顏面無光之類的話了嗎?要她多嘴!
「呃?那我出去好了——」