「你……你狂什麼狂，你有氣質就不會像個潑婦罵街一般的橫眉豎眼！像你這種氣質還是麻煩你到菜市場裡找人抬槓去，我們這兒招待不起你。」
許美雲也發了狠，恨不得把眼前這個一副太妹模樣的高孟庭趕出門去。想她一大早的好心情都讓這兩個「一級貧民」給弄砸了，教她今天還怎麼做生意？開門的第一筆生意可是一天的兆頭，想到這兒，她更火大，是以皮笑肉不笑地加上一句：「總而言之，敝櫃的衣服你——『不適合』，請你另找高明。」
「不適合？說得好聽，我看你的意思是『價錢』不適合我吧？沒關係，那就請你們樓面經理過來，我倒要請教他，是否貴公司都是如此做生意的。難道光看客人的外表就知道適不適合了？我偏要看你這兒『不適合』我的衣服，你又能拿我怎麼樣？」
高孟庭一副天不怕地不怕的態度，可不擔心這兒人多勢眾，因為情勢對她有利。像這種大百貨公司不都是講求「顧客至上」嗎，所以即使是她無理取鬧，公司也不好鬧得太難看；更何況她可也不算是雞蛋裡挑骨頭，如果她們真的服務親切的話，豈有她興風做浪的餘地？
說到找主管出面，許美雲傲慢的臉亦不免顯得忌憚三分。要比口才之「犀利」她可不輸任何人，可身在這種「以客為尊」的百貨公司，可容不得櫃員太有「個性」，可是她又實在「看不起」這兩個女人，要她低頭招呼？門都沒有。
「這位小姐，我想你是誤會了，我們絕沒有看不起顧客的意思，如果有得罪你的地方請你多包涵。許小姐她說話可能比較直接一點，所以造成兩位言語間有些誤解，但絕沒惡意的；或者，你要不要到這邊來看看，也許有你喜歡的樣式。」
一位較年長、態度也和藹多的鄰櫃小姐，看到這逐漸難以收拾的局面，不得不站出來圓場。萬一真驚動了樓層主管出面，她們可會遭到池魚之殃；再者，以她看人的眼光，這兩位小姐可不比那些平日吃了悶虧也不敢聲張的客人，尤其是那個帶頭的，「她」絕對不是簡單的人物。
「孟庭，算了吧，別這樣鬧，我們回去啦。」一旁低著頭不知事情會演變為這般轟動的方瓊文，對著四周好奇投注的目光，只覺尷尬不已地想快點離開這是非之地，偏偏高孟庭似是欲罷不能地拼上癮，教她怎能不心急。光看著那愈來愈多的人潮，她的臉已經羞赧得猛發燙，不必照鏡子也猜想得到，大概紅得像正午的大太陽了。
「回去？不討個公道回來，怎麼能回去，我可不是讓人欺負著玩的。我不管，除非這位高傲的服務小姐向我們道歉，否則我是不會善罷甘休的。我看她都快忘了自己是做什麼的，還以為她是誰啊？」高孟庭確實是和許美雲卯上了，她這人生平最恨那些勢利、自傲、無禮的人了，正巧許美雲集這三者於一身，又得罪了她最好的朋友，她哪忍得下這口氣。
「你簡直是無理取鬧！」
許美雲怒不可遏地尖銳叫道。她何曾受過這種屈辱，以她姣好的外貌、善於假飾做作的手腕，連百貨公司的主管都處處給她方便，今日竟要向這個小潑婦道歉？這個沒見過世面的小丫頭，還以為她嗓門大就厲害了？不過是紙老虎一個，恐怕待會看風頭不對就摸摸鼻子跑了。
「發生什麼事了？大伙都圍在這兒做什麼？」
遠遠走來就聽見嘈雜人聲，三樓經理黃宏輝忙趨近來一看究竟。到底是這些小姐們要造反了，還是天塌下來了，有什麼大不了的事竟讓她們不顧公司規定，只顧看著這裡，連正事都不做了？這事要被他的頂頭上司知道，還當他縱容下屬，到時他可要吃不完兜著走。
「經理……」一見黃宏輝靠近，許美雲馬上一改方才囂張氣焰，換上一副楚楚可憐、受盡欺凌的軟弱相。那如泣如訴的一聲「經理」，聽得在場人士頭皮發麻、雞皮疙瘩掉滿地，恐怕得叫輛垃圾車來才收拾得乾淨。
高孟庭瞧著許美雲那一百八十度的大轉變，心裡直呼：可怕！這女人真可怕！「翻臉像翻書」就是說她這種人吧，任誰都無法將這會的許美雲和剛才那氣昂的高傲女人聯想在一塊；而她高孟庭倒顯得「恃強凌弱」，準備和這個「可憐的小女人」打一架？
「好啦！沒事了。各位顧客請四處參觀，謝謝！」
糟糕，怎麼鬧得讓顧客們圍觀呢？不先把圍觀人群解散，依中國人愛看熱鬧的習性，肯定是愈來愈多人。這個許美雲到底闖了什麼禍，惹得大伙注目？黃宏輝走到許美雲身邊，不著痕跡地捏捏她的手，趁機吃豆腐，不過他表面上仍是維持著主管的威嚴。待人群稍散後，他才接著道：
「誰能告訴我，這到底怎麼回事？」
「這位先生，你就是這裡的主管嗎？」高孟庭暗忖，既然這個許美雲會裝模作樣，她難道就不會？不過她可不是靠美色，而是要「以理服人」。開玩笑，她會拼輸她？那她高孟庭三個字就倒過來寫。所以她也收起方纔的潑婦態度，準備好好跟這位主管溝通溝通，看看真理到底是站在誰那邊。
她於情於理都站得住腳，她就不信連堂堂麗都百貨公司的主管，都要蒙著眼睛欺壓客人；若真如此，這麗都百貨公司照她看也撐不了多久，她只好祝它早日「壽終正寢」嘍。
「是的，敝姓黃，請問小姐貴姓？有什麼我可以幫得上忙的地方嗎？」能當上經理的畢竟有其能耐，至少看得多、懂得多，當然也就謹慎得多。在沒弄清楚事情真相前，黃宏輝不得不擺張笑臉，兩面討好地招呼。
平時他可以對所屬樓層的小姐們頤指氣使、隨時指正，但這威風僅止於對公司內部，對顧客他可得秉持公司一貫堅守的兩大信條：第一，顧客永遠是對的，第二，若顧客有錯時，請參考第一條。