首頁 > 結冤家
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第 20 頁

 

  住了就住下,誰怕誰?這廂房看來乾淨別緻又幽靜,不同於客棧人來人往的吵雜環境,吃住費用全免,這麼好的事,以一名商人的眼光來看,不佔自不佔。且正如他所言,她還可以就近監控他的動靜,免去叫人來回跑腿打聽的麻煩,多方便!再說……她這兩條腿也不知怎的,見過他後,居然有點捨不得離開這裡了……

  美男子粲然如陽,「當然。我一定好生款待……我的小瓏。」稍一彎身,他兩片潤唇驟不及防地吮上了她的。

  白玉瓏瞠呆。

  稍後,扛著行李往居院廂房走近的僕人們,都清楚地聽見,房裡傳出一聲非常、非常清脆的聲響……

  ★※★※★※

  杭州城西的一條大衝上,有一名為「浩豐」的綢緞莊,門面和規格都堪稱是城西之最。設立之初,這地段壓根談不上熱鬧,然而時至今日,真真只能用「今非昔比」來說。整條大街上,人群熙來攘往,兩旁商家櫛比鱗次,賣的東西是五花八門一應俱全,在商家門前擺攤的販子使勁吆喝,自街頭到街尾都一樣人聲鼎沸。

  食衣住行皆為生活所需,密不可分,一者興,則余可振,而這條街的傳奇,就始於「浩豐綢緞莊」的崛起。

  「浩豐」不但身為城西綢緞龍頭大家,貨色齊全、品質無憂;店裡的服務,更是讓所有人津津樂道,滿意得不得了!

  首先,是對顧客的敬重。

  凡踏入「浩豐」店門的客,不論衣著如何、談吐如何、抑或出身如何,一律都被奉為上賓,夥計們莫不是恭恭敬敬「老爺」、「夫人」、「少爺」、「小姐」地喚。高帽子誰不愛戴?也讓那些沒福氣出生在富貴之家的,在這兒過足了癮。

  其次,是店裡夥計熱誠十足的積極態度。

  「浩豐」的夥計個個都熱情得很,一見客進門,無不是開心得好似見了自家人般,奉茶、引坐,細心詢問欲購的絲料、用途、預算、有無偏好的花樣或色調等等後,便轉頭去找來一正正合乎客人要求的絲綢,向客人介紹、推薦,甚至能為客人配色、選料,並作出品質保證,讓來此購買的顧客安心又滿意。末了,還會悄悄饋贈一點小東西,教客人驚喜又窩心。

  口碑傳開了,大家就愛往這兒光顧,而商品較一般店家多出的那一點點價錢,也因此變得合理,沒有人去多心計較。

  這家「浩豐綢緞莊」,正是慶暖旗下絲綢生意在杭州的一項分支。

  「所以……換句話說,你們店裡做的生意,是讓客人舒心為主,是吧?」坐在「浩豐」正對面的飯館二樓窗邊,白玉瓏凝視著客跡來去頻密的綢緞莊門口,問道。

  「那是自然。人與人之間的交易,首重在讓買客舒心快活,方能建立人脈、活絡錢脈呀。」啜口清甘菊花茶,慶暖微笑道。

  白玉瓏無異議地點頭。沒錯,這是為商之人最基本的常識,可她硬是疏忽了。

  相形之下,白府位在城東、亦為城東最大家的綢緞莊,店裡的人員待客雖也算得上恭敬,可就是少了那麼點熱絡、那麼點親切。夥計通常只在客人有問題時才出面解說,很難自動自發地上前關心、給意見。

  她一直都以為只要商品價錢合理、品質合格,就能真金不怕火煉,不管客人怎麼比較,最後還是會上門來;卻忘了商品是死的,得靠活著的人來決定它的去向。

  「要怎樣才能讓店裡的人那麼積極呢?」她又問。

  慶暖旋玩著手上的折扇,聳聳肩,「誘之以利囉。」人為財死,鳥為食亡,這道理簡單得連想都不用想。

  「你是說,加高夥計的薪俸?」

  「不不不,那是最不濟事的做法。」美男子搖搖食指,「想要他們自我鞭策,只有遵循『一分耕耘,一分收穫』的法則,如此,他們才會甘願努力耕耘去換取更多收穫。」

  「一分耕耘,一分收穫……」她有點理解了。「就像同業中有些店家,在會完帳後保留部分紅利分發給店裡員工那樣?」店收入若增加,紅利自然增加,如此,員工就會為努力增加店收入。

  「類同此理。只不過我想,店裡這麼多夥計,總有些人能力特別好,有些則略遜一籌,屆時卻發得一樣多的紅利,未免有所不公。」他笑著繼續解釋,「按我設在『浩豐』的規矩來說,每一正絲料都憑它的等級和價格立下不同的紅利金,夥計在一天內銷售了哪種絲料、銷出多少皆有紀錄,月底總結時,除了底定的月俸,還會有該他所得的獎金,拿多拿少,各憑本事。」

  「所以為了多賺紅利金,夥計自然願意費心讓客人掏出錢來!果真是『一分耕耘,一分收穫』,好方法!」白玉瓏大力擊掌讚許,爾後嘴角揚起略帶狡獪的笑容,「嘿嘿,就這麼把內幕告訴我,不怕我用在我手下的店舖裡,跟你競爭?」

  慶暖曳開折扇,自在大方,「請儘管用,我也希望你們爭氣點,好讓城西、城東兩邊生意平衡些,免得把我店裡的夥計累壞了。」

  哼,瞧他自傲得咧!她微瞇一雙水瞳,「如果我說,我想把店面遷離城東,改到城西這條街來同你徹底較量呢?」這條新興的繁華大街上,居然只有「浩豐」一間綢緞莊獨佔,真是太便宜他了,教人看不下去。

  「不妨試試。」俊美的臉上看不出半點危機意識,因為他有所憑恃。「當初要設『浩豐』在此時,因為這兒的景況不怎麼樣,行情也不貴,所以我一口氣……把整條街都買下來了。」

  白玉瓏瞪大杏眸。「你……整條街都是你的?」

  「嗯。店面租金,也是我在杭州的另一項收入。」他手上的折扇,搧得是愈發自得。「我本來是絕不把店面出租給同業製造無謂競爭的,不過如果是小瓏妳,我會另行考慮。但是租金……不便宜喔。」 「你可真行……」白玉瓏勉強一笑,「難道你早就預料到今天這副景象,所以才買下這條街?」振興這條街,也壟斷這條街,彷彿一切早在他的股掌中。現在,甭說是租金收入,就算有商家想買下店面,憑這條街眼前的光景,房價也早不知翻了多少番,怎麼算他都賺!

 

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